ENSAYO HELADO DE ALBONDIGAS



ENSAYO LIBRO HELADO DE ALBÓNDIGAS

















MARÍA FABIOLA IDÁRRAGA BERNAL


















UNIVERSIDAD DE LA SABANA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATÉGICA

Bucaramanga, agosto de 2011


ENSAYO LIBRO HELADO DE ALBÓNDIGAS











MARÍA FABIOLA IDÁRRAGA BERNAL



Mercadeo Estratégico




Profesor
JAIME TORRES DUARTE















UNIVERSIDAD DE LA SABANA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIAESTRATÉGICA

Bucaramanga, agosto de 2011

Seth Godin, en su libro Helado de albóndigas, nos muestra de una manera muy didáctica una realidad de nuestro tiempo, como a veces las empresas obtenemos un resultado poco atractivo cuando mezclamos dos buenas ideas, si bien las albóndigas, por una parte y el helado por la otra pueden saber bien, un helado de albóndigas suena poco apetitoso y esto esexactamente lo que está ocurriendo en el mundo del marketing actual, cuando algunas empresas exitosas que se han desarrollado sobre la base de los recursos del marketing convencional, tratan de incorporar recursos del nuevo marketing, tales como: redes de socialización, blogs, motores de búsqueda. etc. Esta mezcla es la que a juicio del autor no funciona porque es entonces cuando sin pensar en lasconsecuencias obtenemos un “helado de albóndigas”.

La solución a este problema sería crear organizaciones capaces de incorporarse a la era del Nuevo Marketing, el cual no depende de nuevos avances tecnológicos ni de eventos de lanzamiento, ni del éxito de una página Web, si no de acuerdo con Godin, depende de la combinación de las siguientes tendencias:

Comunicación directa. Hoy en día lacomunicación entre el consumidor y el productor es más directa, los consumidores expresan su opinión sobre cualquier cosa mediante el uso de blogs, redes de socialización y otros medios de comunicación hoy las empresas reflejan la opinión de los clientes en sus nuevos productos, por lo tanto están creando mejores productos que ya saben que los clientes comprarán, porque estos han contribuido con sudiseño, tambien están tratando de cultivar clientes que reciban con agrado los mensajes de la compañía, este es un enfoque mucho más efectivo que el utilizado en el pasado.

Amplificación. Si un cliente recibe una atención pésima, puede crear una página Web y correr la voz a cualquiera que use la Internet, esta es la razón por la que los blogs son tan importantes, representan la voz real de lagente.

Autenticidad. Los consumidores pueden diferenciar entre lo que es real y lo que no lo es, por lo tanto es muy importante que todas las personas de la empresa crean y vivan según los valores que esta ha adoptado, para crear una historia auténtica se propague por todos lados.

Simplicidad. La vida es demasiado corta para malgastarla en algo poco interesante o aburrido, hoy en día es muy comúnque los avisos publicitarios por radio duren de tres a cinco segundos, y en la Internet sucede algo parecido. Si nuestro anuncio clasificado no suena perfecto a la primera o segunda oración, los consumidores pasan al siguiente sin pensarlo dos veces.

Opciones. La mayoría de los mercados tienden a fraccionarse en pequeños nichos y los consumidores prefieren contar con varias opciones porque estoles permite expresarse como individuos, es importante Identificar un mercado emergente o sea un pequeño fragmento de un mercado en donde la gente esté asociada por un interés común y crear algo realmente genuino, que atraiga a los consumidores de dicho nicho.

Outsourcing. Cuando compramos algo, lo más probable es que no le estemos comprando a la empresa o persona que creemos y que le estemoscomprando a su proveedor, el uso del outsourcing es cada vez mayor.

Elegir. Los motores de búsqueda (Google, Yahoo, etc.) han fraccionado el mundo comercial en pequeños pedazos. La gente se está acostumbrando cada vez más a buscar no sistemas integrales sino artículos específicos. Ya no hay necesidad de intermediarios que no añadan valor. La gente puede conseguir lo que quiere y pedirlo, el...