Ensayo: introduccion al neuromarketing, lo que el consumidor realemente piensa.

NEUROMARKETING

LO QUE EL CLIENTE REALMENTE PIENSA

ALEXANDER OJEDA MILKO LOPEZ TAPIA JOSEPH VARGAS RAMOS

MAGISTER PEDRO PEÑA

MARKETING FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

LIMA 4 DE JULIO 2012

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Agradezco a mis padres por el esfuerzo a lo largo de mi vida, pues sus enseñanzas son el tesoro más valioso que me han podido dar. A la Universidadque ha sido mi hogar y la fuente de inspiración para navegar en el mundo de las ideas y los pensamientos Finalmente agradezco a mi profesor Pedro Peña de mente brillante que no solo entregan día a día su conocimiento, sino también sus valores y su espíritu para que seamos personas virtuosas en el futuro.

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CONTENIDORESUMEN............................................................................................................4

Introducción................................................................................................5 1. Veamos al Marketing.............................................................................7 2. Ética y Marketing...................................................................................40 3. ElCerebro...............................................................................................52 4. Neuromarketing......................................................................................79 5. Entrevista a Martin Lindstrom.............................................................105 6. Conclusiones……………………………………………………………114 7. Referencias/Bibliografía…………………………………………….....116

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RESUMENActualmente el Marketing a desarrollado conjuntamente con las neurociencia una técnica llamada Neuromarketing, la cual explora el cerebro humano para resolver interrogantes que lleven a las organizaciones a conocer más a profundidad al ser humano, sus gustos, deseos, necesidades y motivadores de compra. Esto implica cuestionarnos sobre los valores éticos y morales que se deben aplicar en la utilización deeste tipo de tecnologías, las cuales descubren los secretos más preciados del ser humano y lo hacen vulnerable frente a una sociedad que muchas veces actúa sin cuartel en busca de beneficios económicos y materiales, olvidado la integridad, la libertad y el respeto por la figura humana. Aquí se recorrerá brevemente tanto el Marketing Moderno como la aplicación del neuromarketing y el alcance quehoy tiene este para poder cuestionar y proponer soluciones frente a la ética y la moral que deben limitar y guiar el buen uso de esta maravillosa herramienta para el Marketing.

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INTRODUCCION

Las organizaciones día tras día construyen relaciones con clientes, proveedores, competidores, gobierno, etc. para poder cumplir las metas que se trazan y llegar así a los objetivos y logrosdeseados, bien sean rentabilidad, perdurabilidad, crecimiento, entre muchos otros. Para llegar a todo esto, las organizaciones (sea cual sea la estructura que utilicen) dividen el trabajo en lo que Fayol consideraba como departamentos o divisiones, para así ser más eficientes y eficaces en las tareas a realizar. Por ello encontraran departamentos de Recursos Humanos, Finanza, Operaciones o Producción,Mercadeo, etc. dentro de una organización. El Mercadeo, como puente entre el cliente y la organización, es el área de la organización que traduce tanto los mensajes que la organización quiere transmitir al exterior como los mensajes que el exterior quiere transmitir hacia la organización. Para enviar mensajes al exterior se utiliza una mezcla de mercadeo, el cual se enfoca en el producto, el canal,el precio y la comunicación. Para la obtención de información del exterior, se utilizan las investigaciones de mercado, las cuales guiarán a la organización para poder atender de una forma eficiente a los clientes y así poder cumplir con sus objetivos. Cada uno de estos conceptos han sido desarrollado a profundidad por varios autores y se ha tomado lo mejor de esto y de la mano de la estrategia...