Ensayo marketng

IMPORTANCIA DEL MARKETING EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI

La característica mas importante del concepto actual del marketing puede resumirse en la orientación al consumidor. Pero esta forma de concebir el marketing no es la que ha estado siempre presente en la comercialización de un producto o servicio. En la actualidad las organizaciones deberían tener una orientación hacia el consumidor y muchasveces lo que hacen es publicidad y venta sin preocuparse efectivamente de conocer las necesidades del cliente potencial. Los cuatro instrumentos de la estrategia comercial (producto, precio, distribución y producción) deben integrarse y coordinarse de forma tal que permitan alcanzar los objetivos de la organización. Esta combinación, o marketing mix constituye a la base del plan de marketingdesarrollado en función de los objetivos propuestos por cada empresa.

La proliferación de los tratados internacionales y la mejora de las comunicaciones, asi como la creación de comunidades economicas transnacionales o (mercados comunes), ha propiciado el desarrollo del intercambio entre los paises del mundo y por consiguiente del marketing internacional. La realidad y la interconexión de losdiferentes paises hace que el marketing sea cada vez mas internacional. Todos sabemos que "el mundo está cambiando". Sin embargo, nadie se imaginó que este cambio se tornaría cada vez de mayor velocidad. Sólo basta con ver el escenario actual, donde aparecen nuevas tecnologías que acaban con los paradigmas preestablecidos, obligando al mercado y a las empresas a replantear nuevos escenarios que evitenquedar en el olvido de los clientes. La realidad nos demuestra que las empresas están obligadas a imprimir una dinámica de marketing global y estratégica. En este nuevo milenio el marketing ha tomado casi de manera automática el protagonismo de las empresas demandando gran cantidad de profesionales cualificados que, partiendo de la realidad, deben dar respuestas satisfactorias al mercado y, porende, incrementar la rentabilidad de las empresas.

La estrategia global supone la aplicación del concepto de segmentación de mercados sobre la base de criterios geográficos.

Es cierto, que no es fácil tener éxito en los mercados actuales, porque están saturados de productos, con medios de comunicación cada día más fragmentados, con competidores que salen de todas partes y clientes cada díamenos fieles. Por eso todas las estrategias deben apuntar al consumidor volviendo necesaria la fidelización del (nuevo) cliente. Los clientes de hoy demandan una comunicación personalizada, basada en el conocimiento y en el reconocimiento de la personalidad del individuo. El marketing uno por uno, es un requisito casi indispensable en la mayoría de los negocios para exhibir que el cliente tieneimportancia. Los clientes necesitan ver que la empresa es transparente y que tiene credibilidad, para así merecer su confianza. Es necesario codificar un marketing que genere una conexión emocional con el cliente; un branding que hable de sentimientos, de emociones, de pensamiento positivo, de actuaciones y relaciones favorables a la marca y a su consumidor. Se debe crear una suma de experiencias dedisfrute y placer, de vivencias diferenciadas, que sean únicas, apetecibles y segmentadas para cada persona. De esta forma la compañía debe crear una estructura organizativa centrada en el cliente. Además debe formar a los empleados para que sepan anticiparse a las necesidades del cliente, y puedan tomar decisiones correctas, para dar un buen servicio. Las organizaciones deben ser muy cuidadosasporque estas decisiones a veces pueden influir para dañar la reputación o la imagen del producto o de la compañía, una mala decisión en el mercado significa perdida de confianza del cliente,
es por eso que la empresa debe estar comprometida al 100% con su producto y su cliente para no dañar ni herir sus sentimientos, pensamientos o percepciones en cuanto a la idea del producto. Definitivamente...