ensayo seminario de gerencia



Gerencia del conocimiento
Grupo dos Seminario de gerencia
Universidad Nacional de Colombia


Como una nueva era en la gerencia de la organización se ha denominado el capital del conocimiento humano como Gerencia del conocimiento, que para el entender de varios escritores y académicos hace referencia a “Los recursos de naturaleza humana estrictamente hablando, los factores esencialesen el proceso de producción no son los recursos en si sino los servicios que tales recursos rinden. Los servicios que rinden los recursos son una función del modo en que se emplean; el mismo recurso empleado para fines diferentes o de manera diferente y en combinación con tipos o cantidades diversas de otros recursos, rinde servicios también diferentes, se asemeja la palabra servicios acapacidades (entendemos que las capacidades, una vez desarrolladas desembocaran en unas habilidades y destrezas).” (Penrose 1995).
Si vemos desde la perspectiva del gerente como lo propone Penrose (1995) el crecimiento de la empresa no solo depende de la demanda (la oferta crea su propia demanda), también depende del buen uso que se le dé a los recursos buscando nueva aplicaciones para aquellos que nohacen parte del producto final principal (ociosos), ello conlleva al uso de estos recursos complementarios que en conjunto con los suyos generan nuevas fórmulas. Penrose señala que los recursos humanos, y los recursos en general, no solo constituyen un incentivo sino un límite para el crecimiento empresarial.
Una empresa que a partir de sus procesos productivos, innovación, y buen uso de losrecursos dinamiza sus servicios y además exterioriza lo que sabe hacer bien el mercado será muy receptiva porque entiende que la empresa ofrece lo mejor de sí misma.
El aporte Principal de la llamada teoría de recursos y capacidades consiste, desde el primer momento, en profundizar en el hecho diferencial existente entre las empresas según (Morcillo y Cubeiro1999) además que la ventaja competitivade las empresas es resultado de la pertinencia de los recursos y capacidades.
“El esfuerzo realizado en encontrar o crear una competencia que sea verdaderamente distinta puede ser la clave del éxito de una empresa, más aun de su evolución futura”. (Selznick, 1957).



(Ansoff, 1965) pone de relieve la importancia que tienen la capacidades personales en una organización teniendo en cuentaque la sinergia de estas puede producir resultados superiores si se entiende que la suma de estas habilidades, destrezas, actitudes y creatividad son atesoradas por las personas que componen la organización.
Algunas de las competencias de la organización deben ser diferenciadas para tener un control de las mismas y direccionar su uso adecuado y oportuno dentro de la empresa.
Empresas exitosashan implementado modelos estratégicos para el uso del conocimiento como herramienta fundamental para su evolución y adaptarse al mercado competitivo, como lo exponen en (capítulo 2 de cómo utilizar la gestión del conocimiento basada en el valor), si bien es cierto que las organizaciones poseen basta información de sus productos y procesos han creado métodos de canalización de experiencias delcliente que hace uso de estos, para así reunir tanta información y aportes como sea posible de esta manera encaminar la solución de problemas y recopilar algunas necesidades que lógicamente anuncian cambios e innovaciones, y el canal interno donde los componentes hacen sus aportes para una mejora continua necesario para permanecer en el mercado de competencias.
El conocimiento reside en el complejosistema de procesos que da como resultado, la materialización de los bienes o servicios (Cordero Borjas & García Fernández, 2008). Según Múnera y Franco (2002) citado por (García Fernández & Cordero Borjas, 2008), existen dos soportes básicos del conocimiento:
Los recursos humanos que intervienen en los procesos de producción o de soporte organizacional (formación, capacidades, cualidades...