Ensayo Sobre La Importancia De Los Sistemas De Información En Las Empresas.

La importancia de los sistemas de información en las empresas



Principalmente definiremos los sistemas de información como cualquier combinación organizada de personas, hardware, software, software, redes de comunicación y recursos de información que almacene, recupere, transforme y disemine información en una organización (O´Brien y Marakas, 2006). Ampliando esta definición es importantemencionar acerca de los conocimientos que en base a la experiencia profesional se puede compartir cierta información para obtener mejores resultados en la misma organización.

En estos momentos, las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) juegan un papel muy importante en el entorno empresarial (García Ruiz, 2005; Iribar Bilbao, 2003; Miles et al., 1997) Estoy completamente deacuerdo, ya que hemos ido evolucionando de manera sorprendente con respecto a la tecnología, por consiguiente en las empresas también tenían que evolucionar a pesar de la resistencia que hubieran podido tener.

Por mencionar un ejemplo, hablare del instituto mexicano del seguro social donde se ah revolucionado gradualmente, anteriormente y desde mi punto de vista siempre pensé que el cambiohabía sido muy lento, actualmente eh reconocido que difícilmente pudo hacerse de otra manera.

Este cambio comenzó desde hace 20 años, donde fueron implementando las computadoras, claro esta que las capacitaciones no eran de los mejor. Su método era ir enseñando y descartando personas hasta que llegaban al último, esta persona lo ponía de encargado ya que era el que había entendido un poco más quelos demás. Y su función era transmitirles “lo que él había entendido”. Otro problema fue la resistencia al cambio, muchas personas llevaban toda su vida trabajando de una manera, por lo que al entrar esta tecnología perdían más tiempo que el que les tomaba hacer las actividades manualmente.

Trabajo en el Instituto, en el área de farmacia donde contamos con un programa llamado SAI- FARMACIA,el cual ha sido modificado mas de dos ocasiones por falta de comunicación. Al principio era un programa con lo básico pero el primer cambio fue un intento que para los de sistemas era muy novedoso, el problema es que no cumplía con las necesidades del servicio, era lento, tenía muchas complicaciones, y tardábamos más tiempo con cada derechohabiente. Por las interminables quejas, realizaron juntasdonde cada jefe dio sus puntos de vista y como podían modificar el programa.

Debemos tener presente que los efectos de la implantación se las TIC solo se aprecian tras haber pasado un periodo de tiempo más o menos largo (Gimeno, 2006). Estoy de acuerdo ya que en estos momentos puedo darme cuenta que no fue tan lento el tiempo para el cambio.

Actualmente siguen con muchas fallas pero es ya esun sistema con el cual se puede trabajar, reduce el trabajo, el tiempo que tardamos con cada usuario, así como el reporte de medicamentos con almacén, siento este es mas eficiente ya que se reporta dos veces al día la cantidad de medicamentos que se consumen (lo que se llama just time), por lo cual y en la mayoría de los casos no se reporta agotados de medicamentos.

De este modo se crea unainfraestructura que permite la coordinación de las actividades en la empresa y entre la empresa y sus clientes o proveedores (Huerta Arribas y Larraza Kintana, 2001)

La productividad de las personas depende de lo que son capaces de hacer, lo que están motivados a hacer y lo que el entorno les permite hacer. Estos tres factores están muy influenciados por las TIC (Cabrera y Cabrera, 2001). Porlo que he podido observar este punto de vista es muy atinado ya que un 95% de las personas que trabajan en farmacia son capaces de hacer su trabajo de forma adecuada, algunas tal vez no sean muy buenas hablando de tecnologías, ya sea por la edad o por la falta de interés hacia la misma, pero si hablamos con respecto al trabajo, cuando una persona le interesa aprender para ser mas eficiente, pide...