Ensayo Sobre Marketing Social

Juan Alberto

Ensayo sobre Marketing social

Crear valor y satisfacción para los clientes son la razón de la filosofía y la práctica del marketing, pero esto no siempre fue así. Antes de que laempresa girara en torno al cliente las empresas se enfocaban a la producción o a las ventas. Esto se pueden observar en algunas compañías que no han descubierto las ventajas de investigar lasnecesidades del cliente y partir de ahí para crear productos o servicios. En empresas que siguen filosofías de marketing o de marketing social, el principal interés es conocer las necesidades del cliente parasatisfacerlas generando o adecuando sus productos o servicios a ellas, y en el caso del marketing social, cuidar que al mismo tiempo se genere un beneficio para la sociedad. Sin embargo creo que en laactualidad las empresas no sólo buscan satisfacer al cliente, sino enamorarlo, hacer que su marca sea para el consumidor un amor a la marca
Dentro de las empresas, existen cuatro filosofíasdirección que se pueden manejar: la producción, las ventas, al marketing o al marketing social. Si una empresa sigue una filosofía de la producción, esto quiere decir que su principal interés es producir bieny lograr una buena distribución porque confían en que los consumidores preferirán los productos de buena calidad y de fácil acceso. La filosofía de ventas implica una tenaz fuerza de ventas porque sebasa en que los consumidores comprarán los productos que tengan una fuerte promoción por lo que los vendedores deben ser agresivos y convincentes. En estas dos filosofías, la opinión del consumidorno es importante, sin embargo las siguientes dos filosofías son lo opuesto. La filosofía de marketing se centra en el consumidor preocupándose por satisfacer de mejor manera sus necesidades porquecreen que de esta manera los consumidores preferirán ciertos productos sobre otros. También la filosofía del marketing con responsabilidad social persigue la satisfacción de las necesidades de los...