ENSAYO ZAPP
Páginas: 3 (661 palabras)
Publicado: 30 de junio de 2015
ZAAP, COMO MEJORAR LA SATISFACCIÓN, CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE LOS TRABAJADORES.
En la situación actual de alta competencia entre las empresas, sobre todo en PyMES, una de las mayoresdificultades a las que se enfrentan los emprendedores es la de delegar correctamente las responsabilidades de las diferentes áreas y puestos de trabajo, ya que es él mismo quien pretende realizar la mayoríade las actividades saturándose así de trabajo y siendo poco productivos.
En cuanto a la productividad de los empleados nos encontramos en circunstancias en las que ésta se encuentra por debajo de loesperado, ya que carecen de sentido de pertenecía en sus empresas, sienten que su trabajo es de baja importancia, y por tanto no obtienen el reconocimiento deseado, que no se le da libertad dedecisión, existe confusión, hay políticas burocráticas, existen reglas y reglamentos cruzados, por ende el empleado solo espera a que termine el día, no rinde igual en su trabajo, siente que el trabajopertenece a la compañía, uno está haciendo solo lo que se le pide, su trabajo no importa realmente.
En el transcurso del libro Zapp, se muestran una serie de pasos para revertir esta situación o citando alautor “zappear” a los empleados.
Para un mejor desempeño laboral, los autores proponen una serie de principios básicos para motivar y ayudar a los empleados a que sean dueños de sus propiostrabajos y que se interesen por mejorar la empresa.
Los pasos para “zappear” a los empleados son los siguientes:
1. Mantener la autoestima.
2. Escuchar y responder con empatía.
3. Pedir ayuda para resolverlos problemas (buscar ideas, sugerencias e información).
4. Ofrecer ayuda sin tomar la responsabilidad (el alma del Zapp).
El Zapp no guía la acción, la estimula para lograr que se haga el trabajo yhay que canalizarla en la dirección correcta.
Con el proceso de ZAPP el trabajo ya no es una carga. El trabajo del gerente consiste en dar al personal lo que necesitan para crecer en sus...
ZAAP, COMO MEJORAR LA SATISFACCIÓN, CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE LOS TRABAJADORES.
En la situación actual de alta competencia entre las empresas, sobre todo en PyMES, una de las mayoresdificultades a las que se enfrentan los emprendedores es la de delegar correctamente las responsabilidades de las diferentes áreas y puestos de trabajo, ya que es él mismo quien pretende realizar la mayoríade las actividades saturándose así de trabajo y siendo poco productivos.
En cuanto a la productividad de los empleados nos encontramos en circunstancias en las que ésta se encuentra por debajo de loesperado, ya que carecen de sentido de pertenecía en sus empresas, sienten que su trabajo es de baja importancia, y por tanto no obtienen el reconocimiento deseado, que no se le da libertad dedecisión, existe confusión, hay políticas burocráticas, existen reglas y reglamentos cruzados, por ende el empleado solo espera a que termine el día, no rinde igual en su trabajo, siente que el trabajopertenece a la compañía, uno está haciendo solo lo que se le pide, su trabajo no importa realmente.
En el transcurso del libro Zapp, se muestran una serie de pasos para revertir esta situación o citando alautor “zappear” a los empleados.
Para un mejor desempeño laboral, los autores proponen una serie de principios básicos para motivar y ayudar a los empleados a que sean dueños de sus propiostrabajos y que se interesen por mejorar la empresa.
Los pasos para “zappear” a los empleados son los siguientes:
1. Mantener la autoestima.
2. Escuchar y responder con empatía.
3. Pedir ayuda para resolverlos problemas (buscar ideas, sugerencias e información).
4. Ofrecer ayuda sin tomar la responsabilidad (el alma del Zapp).
El Zapp no guía la acción, la estimula para lograr que se haga el trabajo yhay que canalizarla en la dirección correcta.
Con el proceso de ZAPP el trabajo ya no es una carga. El trabajo del gerente consiste en dar al personal lo que necesitan para crecer en sus...
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