Ensayo

Páginas: 2 (251 palabras) Publicado: 23 de junio de 2011
Control de Calidad.
Es un proceso empleado para garantizar un cierto nivel de calidad en un producto o servicio. Puede incluir cualquiera de las acciones queuna empresa considere necesario establecer en el control y la verificación de ciertas características de un producto o servicio.
El objetivo básico de control decalidad es asegurar que los productos, servicios o procesos siempre que cumplan requisitos específicos y que sean confiables y satisfactorias para los clientes(o las redes de mercados de la empresa). Esencialmente el control de calidad implica el examen de un producto, servicio o proceso para ciertos niveles mínimos decalidad. El objeto de un equipo de control de calidad para identificar productos o servicios que no cumplan las nomas especificadas de una empresa de calidad.El control de calidad no solo puede cubrir los productos, servicios y procesos, sino también las personas. Los empleados son una parte importante de cualquierempresa. Si una empresa tiene empleados que no tienen las habilidades o formación adecuada, tienen dificultad para comprender, o están mal informados, la calidadpuede verse seriamente disminuida. Cuando el control de calidad se considera en términos de los seres humanos, se trata de cuestiones corregibles. Sin embargo,no debe confundirse con problemas de recursos humanos.
La garantía de calidad asegura que un producto o servicio se manufacture, sea implementado, sea creado ysea producido en la forma correcta, mientras que en el control de calidad se evalúa si el resultado final es satisfactorio.
Tipos de Control de Calidad
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