Ensayo

La era de la cadena de valor

La era de la competencia es también la de la cadena de valor . No es suficiente tener el mejor producto hay que entregarlo en el lugar y en el tiempo correctos y con el menor costo posible.

El entorno de los negocios se ha visto afectado por una serie de circunstancias que tienen que ver con la globalización, la adopción del e-business y la reestructuración deindustrias completas; apenas algunos de los múltiples eventos que han generado presiones adicionales para las compañías.

La competencia se intensifica especialmente cuando la economía se desacelera, por lo que muchas compañías se han dado cuenta de que ya no es posible competir sólo con base en el producto o con el modelo de negocio y cadena de valor tradicional.

Para no perdercompetitividad, hoy es imperativo hacer planteamientos agresivos y transformar las cadenas de valor.

Se requiere una arquitectura de negocio que pueda competir con los modelos bestin-class que ya operan en muchas empresas, los cuales incluyen las siguientes características:

Todos los participantes saben cuál es el valor agregado que se da a los clientes, la información reemplaza al inventario, entregas100% al tiempo y productos libres de defectos a costos competitivos.

Proveedores, fabricantes, distribuidores y detallistas colaboran vía medios electrónicos para mejorar el servicio al cliente; a través de la cadena, trabajan con menos inventarios y costos.

Es en ese sentido donde cobra relevancia la conformación de equipos de transformación en las empresas. La misión de los mismos esdefinir esquemas innovadores para sincronizar información, productos y flujo de efectivo de tal forma que mejore la productividad y la rentabilidad de la cadena de valor.

La cadena de valor puede definirse por sus componentes; procesos, métricas, organización y tecnología que habilitan a la empresa para que entregue el producto correcto, en el lugar y el tiempo correctos y con el menor costoposible.

ENFOQUE PARA LA TRANSFORMACION

Para obtener beneficios tangibles y acortar el tiempo necesario para que se den, la transformación de la cadena de valor, en su proceso de diseño e implantación de iniciativas de cambio, forzosamente debe contemplar los siguientes aspectos:

1.- Modelo “configurable”.

Iniciar un proyecto de cambio sin tomar en cuenta el impacto que tendrá en losprocesos de negocio incrementa los riesgos; por eso, el punto de partida debe ser un modelo de proceso “configurables” a la forma den que la compañía desea operar.

2.- Impacto financiero

Para alinear las iniciativas de cambio con los resultados de negocio deseados se debe identificar dónde se encuentra el mayor valor agregado, tomando en cuenta los siguientes pasos:

- Evaluación inicial:proporciona evidencia de los problemas y las oportunidades de mejora.
- Diagnóstico detallado y análisis financiero; permite identificar con mayor precisión dónde residen las oportunidades de mejora.
- Análisis del rendimiento de la compañía contra compañías similares y contra mediciones a nivel industria: Con él se identifican brechas cuantitativas existentes.

- Justificación de inversión: Cálculode costos y beneficios potenciales de una solución tecnológica (retorno sobre la inversión, por ejemplo).

3.- Definición organizacional.

Es importante definir el tipo de organización que se requiere, además de los procesos, aplicaciones y atributos que la misma debe tener. Puede empezarse por lo siguiente:

- Definición de las tareas específicas de los equipos de trabajo.
- Delegación deautoridad y toma de decisiones en el nuevo escenario de negocios.
- Definición de roles y responsabilidades.
- Alineación de la organización con las métricas de desempeño a nivel de cadena de valor.

4.- Solución tecnológica.

Hay que identificar e implantar la solución tecnológica y sus componentes que de mejor salida a los objetivos de optimización de la cadena de valor. Al momento de...