Ensayo

SOFIA SANUDO LELEVIER

CALIDAD



Análisis del Modelo de Calidad ISO 9000: 2000





Las normas ISO 9000 son utilizadas para el desarrollo de sistemas de calidad, son un factor importanteen la interrelación con otros sectores.



Cómo se aplica?

Se aplica en el enfoque de procesos. Busca satisfacer las necesidades de las organizaciones satisfaciendo las expectativas delcliente, lo hace mediando una documentación de sus sistema de gestión de calidad y mejorándolo continuamente.


Desde el punto de vista filosófico, las normas ISO 9000 están basadas:
• Enfoque alcliente.
• Liderazgo.
• Participación del personal.
• Enfoque basado en procesos.
• Enfoque de sistema para la gestión.
• Mejora continua.
• Enfoque basado en hechos parala toma de decisión.

Beneficios:
• Logran que las organizaciones sean más eficientes.
• Incremento en la confianza de los servicios de calidad.
• Valor agregado, minimiza costos decalidad y maximiza el rendimiento.
• Se reduce la documentación y la burocracia.
• Incremento en la imagen corporativa y la competitividad,
• Mejora continua para incrementar laeficiencia y eficacia.
• Hay más armonía y cooperación efectiva de los clientes y los proveedores.
• Control operacional mejorado por medio de auditorias internas y externas.
• La certificaciónatrae nuevos clientes y simplifica las negociaciones.


Mí opinión:
Yo pienso que el ISO 9000, debe implementarse en las empresas ya que con estas normas es mas fácil alcanzar el objetivo al quese quiere llegar.
Hay una mejora continua en la empresa, se asegura que los procesos que estas ofreciendo están respaldados, una empresa certificadora los respalda y ante el mercado la empresa sepuede declarar para cubrir con las expectativas del cliente, lo cuál en lo personal se me hace muy importante ya que te permite crear confianza en los clientes y de este modo tu empresa va creciendo...