Ensayo
Páginas: 7 (1591 palabras)
Publicado: 30 de julio de 2014
Tema:
Resumen de la Unidad 3 de la Guía
Sustentado Por:
Willians Vasquez Gil 2007-3838
Clary Valerio Fornerin 2007-5490
Nersy Cuello 2006-3640
Ismely Fernandez 2007-4604
Manuel Rosario 2007-5004
Asignatura:
Administración de la Producción I
Acompañante:
Leandro Suero Gomez
Santo Domingo
23 de Abril de 2009
INTRODUCCION
En eltrabajo que trataremos a continuación resumiremos en diez preguntas el tema de la Gestión de la Calidad, en tal sentido, definimos los que es la Administración de la Calidad Total, del Premio Nacional de la Calidad Malcom Baldrige el cual es otorgado a entidades que han demostrado un calidad sobresaliente en sus productos y procesos.
Asimismo, abarcaremos lo que es la calidad del diseño, apego a lacalidad y calidad en el origen, calidad Seis Sigma, Benchmarking Externo entre otros temas relevantes para realizar un buen manejo de la calidad.
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
La administración de la calidad total se define como “la administración de toda la organización de manera que todas las áreas de los productos y servicios que son importantes parael cliente sean sobresalientes”. Tiene dos metas operacionales fundamentales, que son:
1 Diseñar cuidadosamente el producto o servicio.
2 Asegurarse de que los sistemas de la organización puedan producir de manera consistente el diseño.
PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD MALCOLM BALDRIGE
El premio Baldrige a la calidad se otorga a las organizaciones que han demostrado una calidadsobresaliente en sus productos y procesos. Al principio fueron tres los premios otorgados cada año, en cada una de estas categorías: fabricación, servicio y pequeñas empresas. A partir de 1999 se agregaron las de educación y cuidado de la salud.
Los candidatos para el premio deben presentar un informe de hasta 75 páginas, que detalle el enfoque, el despliegue y los resultados de sus actividades decalidad, de acuerdo con siete categorías principales: liderazgo, plantación estratégica, enfoque en el cliente y en el mercado, información y análisis, enfoque en
Recursos Humanos, administración del proceso y resultados de negocios.
CALIDAD DEL DISENO, APEGO A LA CALIDAD Y CALIDAD DE ORIGEN
La calidad del diseño. Se refiere al valor inherente del producto en el mercado; por consiguiente, setrata de una decisión estratégica para la empresa.
Apego a la calidad. Se refiere al grado en que se cumple con las especificaciones de diseño del producto o servicio. Las actividades involucradas en lograr este apego son de naturaleza táctica y deben realizarse día con día. Debe ser claro que un producto o servicio puede tener una elevada calidad de diseño, pero un nivel bajo de apego a lacalidad, y viceversa.
Calidad en el origen. Se menciona con frecuencia en el contexto del apego a la calidad. Este concepto significa que las personas que hacen el trabajo se responsabilizan de asegurarse que su producción cumpla con las especificaciones.
COSTO DE LA CALIDAD
Costo de la calidad. Es todo los costos atribuibles al logro de una calidad que no es 100 porciento perfecta. Una definición menos rigurosa solo considera aquellos costos que representan las diferencias entre los que puede esperarse de un departamento excelente y los costos actuales.
Los costos de la calidad por lo general se clasifican en cuatro tipos:
1- Costo de evaluación:
El costo de la inspección, las pruebas y otras tareas que tienenpor objetivo asegurarse de que el producto o el proceso son aceptables.
2- Costo de prevención:
La suma de todos los costos originados por la necesidad de evitar defectos, como son los costos de identificar la causa de defecto, implementar una acción correctiva para eliminar esa causa rediseñar el producto o el sistema y comprar un nuevo equipo o hacerle modificaciones.
3- Costo de falla...
Tema:
Resumen de la Unidad 3 de la Guía
Sustentado Por:
Willians Vasquez Gil 2007-3838
Clary Valerio Fornerin 2007-5490
Nersy Cuello 2006-3640
Ismely Fernandez 2007-4604
Manuel Rosario 2007-5004
Asignatura:
Administración de la Producción I
Acompañante:
Leandro Suero Gomez
Santo Domingo
23 de Abril de 2009
INTRODUCCION
En eltrabajo que trataremos a continuación resumiremos en diez preguntas el tema de la Gestión de la Calidad, en tal sentido, definimos los que es la Administración de la Calidad Total, del Premio Nacional de la Calidad Malcom Baldrige el cual es otorgado a entidades que han demostrado un calidad sobresaliente en sus productos y procesos.
Asimismo, abarcaremos lo que es la calidad del diseño, apego a lacalidad y calidad en el origen, calidad Seis Sigma, Benchmarking Externo entre otros temas relevantes para realizar un buen manejo de la calidad.
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
La administración de la calidad total se define como “la administración de toda la organización de manera que todas las áreas de los productos y servicios que son importantes parael cliente sean sobresalientes”. Tiene dos metas operacionales fundamentales, que son:
1 Diseñar cuidadosamente el producto o servicio.
2 Asegurarse de que los sistemas de la organización puedan producir de manera consistente el diseño.
PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD MALCOLM BALDRIGE
El premio Baldrige a la calidad se otorga a las organizaciones que han demostrado una calidadsobresaliente en sus productos y procesos. Al principio fueron tres los premios otorgados cada año, en cada una de estas categorías: fabricación, servicio y pequeñas empresas. A partir de 1999 se agregaron las de educación y cuidado de la salud.
Los candidatos para el premio deben presentar un informe de hasta 75 páginas, que detalle el enfoque, el despliegue y los resultados de sus actividades decalidad, de acuerdo con siete categorías principales: liderazgo, plantación estratégica, enfoque en el cliente y en el mercado, información y análisis, enfoque en
Recursos Humanos, administración del proceso y resultados de negocios.
CALIDAD DEL DISENO, APEGO A LA CALIDAD Y CALIDAD DE ORIGEN
La calidad del diseño. Se refiere al valor inherente del producto en el mercado; por consiguiente, setrata de una decisión estratégica para la empresa.
Apego a la calidad. Se refiere al grado en que se cumple con las especificaciones de diseño del producto o servicio. Las actividades involucradas en lograr este apego son de naturaleza táctica y deben realizarse día con día. Debe ser claro que un producto o servicio puede tener una elevada calidad de diseño, pero un nivel bajo de apego a lacalidad, y viceversa.
Calidad en el origen. Se menciona con frecuencia en el contexto del apego a la calidad. Este concepto significa que las personas que hacen el trabajo se responsabilizan de asegurarse que su producción cumpla con las especificaciones.
COSTO DE LA CALIDAD
Costo de la calidad. Es todo los costos atribuibles al logro de una calidad que no es 100 porciento perfecta. Una definición menos rigurosa solo considera aquellos costos que representan las diferencias entre los que puede esperarse de un departamento excelente y los costos actuales.
Los costos de la calidad por lo general se clasifican en cuatro tipos:
1- Costo de evaluación:
El costo de la inspección, las pruebas y otras tareas que tienenpor objetivo asegurarse de que el producto o el proceso son aceptables.
2- Costo de prevención:
La suma de todos los costos originados por la necesidad de evitar defectos, como son los costos de identificar la causa de defecto, implementar una acción correctiva para eliminar esa causa rediseñar el producto o el sistema y comprar un nuevo equipo o hacerle modificaciones.
3- Costo de falla...
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