ensayo


¿COMO AFECTA EL CLIMA LABORAL AL RENDIMIENTO DEL EQUIPO DE DATOS MAESTROS DE CARDIAN S.A.?


Por





INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA SALAZAR Y HERRERA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
TECNOLOGÍA ENGESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN
MEDELLÍN
2014









1. Descripción del problema
Lugar donde se desarrolla el caso:
Cardian S.A., Medellín.

Cardian S.A esuna empresa de servicios transaccionales que se dedica a la atención de los procesos administrativos de todas las sedes de Cardimex (Casa matriz) en Latinoamérica.
Cardian S.A nace a principios de2013 por la necesidad de unificar procesos en una Cementera que tiene sucursales en todo el mundo. Tiene una fuerte presencia en Latinoamérica y luego de ser evaluadas posibles ciudades dondedesarrollar este proyecto, se asientan en Medellín.
Todo el personal contratado es nuevo, al igual que su infraestructura.
En la división de los procesos se presentan los equipos de trabajo. Cada equipocuenta con un supervisor que tiene a su cargo Analistas y Auxiliares.
Para este caso en particular analizaremos el caso del Equipo de Datos Maestros, compuesto por 7 personas: 2 Analistas y 2 Auxiliares.La carga laboral era igual para Analistas y Auxiliares; las exigencias del Supervisor fueron subiendo el nivel, sin tener en cuenta que sus colaboradores aún no tenían todo el conocimiento paradesarrollarlas.
Este Supervisor generaba en el equipo discrepancias, ya que al hablar su tono y sus gestos eran fuertes, fríos y en ocasiones grotescos.
En el desarrollo normal de las actividades delequipo fueron aumentando las cargas laborales de forma desigual, y así mismo, con la asignación de proyectos importantes en los que se detectó que había preferencias con un nuevo integrante del áreacon el que había un trato preferente, lo que generó aún más inconformidad entre los demás integrantes.
Se sulfuraba con facilidad y no le importaba hacer comentarios desafiantes, amenazadores y...