ensayo

Páginas: 2 (362 palabras) Publicado: 23 de octubre de 2014
1. QUE VENTAJAS OBTIENE UNA EMPRESA CON LA COMFORMACION DE UN EQUIPO DE HEIP DESK EN UNA EMPRESA?Velocidad
El Help Desk fue desarrollado para operar con la rapidez y velocidad que su empresanecesita. Los tickets son direccionados directamente para los sectores responsables, sin intermediarios, disminuyendo así el tiempo de respuesta para su cliente.
Seguridad para su cliente
Su clientepodrá abrir un ticket en el Help Desk mediante una identificación automática hecha con un login y una contraseña única de acceso. Esto evita que terceros tengan acceso a información intercambiada con suempresa.
Interface
Atractivo por la facilidad de uso e interface agradable reduciendo bastante la posibilidad de resistencia de los clientes
Satisfacción
La organización y el profesionalismo van asatisfacer sus clientes. En cualquier momento el usuario tiene la comodidad de hacer un seguimiento a la resolución de sus tickets por la web y poder recibir mensajes por e-mail que confirman la acciónde la empresa.
Calidad
Brazip Tecnologia ha estado en el mercado por más de 10 años ofreciendo productos y servicios de alta calidad. Poseemos un equipo entrenado y listo para para atenderlo,transmitiendo confianza y seriedad hasta el servicio post-venta.
Costo por Beneficio
El Help Desk fue creado para atender cualquier parte de la empresa, por eso las condiciones de pago son accesiblespara micro y pequeñas empresas.
Las empresas pueden contar con el apoyo tecnológico y humano necesario
Para el buen funcionamiento de los trabajadores, mucho más despreocupados
Por las tareas ajenas aél. Tras la inversión inicial, y con tan solo contar con un
Equipo Help Desk apropiado para el volumen de demanda estimado, la
Empresa trabajará con buen ritmo y al tiempo del avance en las nuevastecnologías.
2. CARACTERISTICA PRIMORDIAL QUE TIENE QUE TENER UN EQUIPO DE HELP DESK?VELOCIDA
SEGURIDAD
INTERFACE
SATIFACCION
CALIDAD
COSTOS POR BENEFICIO
Estas características van...
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