Ensayos

OFICINA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL Departamento de Reclutamiento, Selección y Evaluación de Personal

GUÍA DEL EVALUADOR
(Para evaluar el desempeño del personal de Carrera Administrativa)

Santo Domingo, D. N. marzo, 2006

CONTENIDO

PÁG.

I. Introducción................................................................................. 1 II. Objetivos de laGuía.................................................................. 1 III. Evaluación del Desempeño...................................................... 2 IV. Políticas y Normas a seguir....................................................... 2 V. Sistema de Calificación............................................................. 4 VI. Instrumentos deEvaluación..................................................... 5 VII. Errores más frecuentes que se deben evitar............................ 14 VIII. Instrucciones para el llenado del formulario de evaluación... 15 IX. La Entrevista de Evaluación..................................................... 17

I.

INTRODUCCIÓN:

La Oficina Nacional de Administración y Personal presenta una herramienta para medir el desempeño de los empleados y los aportesindividuales en sus puestos de trabajo mostrados por cada uno de ellos, para el logro de las metas y objetivos establecidos por la institución. Esta guía ofrece una forma simple de realizar la evaluación del desempeño de Encargados, profesionales, técnicos y personal de áreas administrativas, con la finalidad de medir las cualidades demostradas por éste y valorar con qué fuerza laboral se cuentapara hacer los planes estratégicos acordes con la misión y visión de la institución para ofrecer mejores servicios a la ciudadanía.

II.

OBJETIVOS DE LA GUÍA:

Conocer el proceso que deberán seguir para realizar la Evaluación del Desempeño. Entrenar los encargados de áreas en cómo evaluar el desempeño de sus colaboradores. Entrenar a los colaboradores en las evaluaciones del desempeño de losencargados de áreas. Conocer el contenido de los formularios de evaluación del desempeño que se van a utilizar para su correcto llenado. Garantizar que se cumplan las normas establecidas por la Institución para este proceso.

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Instruir en la realización de una entrevista de evaluación efectiva. Contribuir, a través de una evaluación del desempeño justa y objetiva, a la motivación ysatisfacción de los empleados en sus puestos de trabajo.

III. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: Evaluar el desempeño es hacer una comparación entre la ejecución esperada y la ejecución realizada por el empleado en su puesto de trabajo, en un período de tiempo determinado. Con este subsistema se puede apreciar el desenvolvimiento de los empleados en el cargo.

IV. POLÍTICAS: El área de Recursos Humanos seregirá por las siguientes políticas: Será responsable de entrenar, aplicar y asistir a los encargados de áreas y supervisores en el proceso de evaluación del desempeño. Realizar la evaluación del desempeño una vez al año y cada uno de los supervisores deberá hacer registros de las conductas de sus colaboradores (Form. 006 de Incidentes Críticos) para fundamentar las calificaciones a ser otorgadas enhechos objetivos. Se conformará un Comité Ad-hoc de Evaluación del Desempeño en los casos que el supervisor inmediato tenga menos de seis (6) meses en el puesto.

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V.

NORMAS: Los resultados de las tres (3) últimas evaluaciones del desempeño servirán para la toma de decisiones sobre ascensos, otorgamiento de incentivos, adiestramientos, aumentos de sueldos, entre otros. Para recibirascensos y otorgamiento de incentivos como

adiestramientos y/o aumento salarial, el evaluado debe haber obtenido por lo menos dos (2) evaluaciones del desempeño de muy bueno y una (1) de excelente . Estas evaluaciones se realizarán en la primera semana del mes de julio, o cuando la Máxima Autoridad lo determine. Para el otorgamiento del Bono Vacacional, el empleado de Carrera Administrativa debe...