ENSAYOS

outsourcing es un término inglés muy utilizado en el idioma español, Su vocablo equivalente es subcontratación, el contrato que una empresa realiza a otra para que ésta lleve a cabo determinadas tareas que, originalmente, estaban en manos de la primera.
Consiste en movilizar recursos hacia una empresa externa a través de un contrato. De esta forma, la compañía subcontratada desarrollaactividades en nombre de la primera. Por ejemplo: una firma que ofrece servicios de acceso a Internet  puede subcontratar a otra para que realice las instalaciones. La empresa principal cuenta con la infraestructura de redes necesaria y el plantel para vender el servicio; la segunda, en cambio, se limita a llegar hasta el domicilio del usuario para efectuar la instalación pertinente. Cabe señalar que parael cliente final no existe diferencia alguna entre la empresa contratante y la subcontratada.

OBJETIVOS DEL OUTSOURCING
Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de outsourcing son los siguientes:

➢ Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales.
➢ Eliminación de riesgos por obsolescenciatecnológica.
➢ Concentración en la propia actividad de la organización.

BENEFICIOS DEL OUTSOURCING
➢ Abarata los costos de producción.
➢ Facilita la obtencion de productos de mejor calidad
➢ Reduce la obtencion de productos de mejor calidad
➢ Permite a la organizacion dedicarse a tareas de mayor rentabilidad

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

➢ General poca lealtad hacia la organización a lacual se presta el servicio.
➢ Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores.
➢ Elimina puestos de trabajo en el país de origen del contratante, especialmente cuando se aplica la deslocalización.
HISTORIA
El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la Era Moderna. Este concepto no es nuevo en Latinoamérica, ya que muchas compañías competitivas lo realizan como unaestrategia de negocio.
Hoy en día se habla de volver al inicio y retomar estos conceptos bajo el nombre de Reingeniería de Procesos. La realidad es que siempre se ha hecho outsourcing, pero con una concepción probablemente equivocada.
Hay que tratar de sacar el mejor provecho posible a un programa de esta índole y darle valor agregado para obtener una solución efectiva a los procesosempresariales.
A pesar de no ser una práctica común entre las empresas latinoamericanas, en países como Venezuela, que hemos experimentado una crisis económica muy fuerte y que ahora estamos viviendo cambios radicales debido a las presiones socio-económicas hemos formado una “plataforma de lanzamiento” para que este tipo de servicios externos se llevara a cabo, dado que para muchas compañías el reducircostos e incrementar la productividad se convirtió en la diferencia entre el éxito y el fracaso.
CONCEPTOS Y FUNCIONALIDADES BÁSICAS.
 
· Contrato: Es un documento de carácter legal que recoge el alcance y características del servicio de outsourcing. El contrato de outsourcing debe definir los siguientes aspectos:
 
Ø Su duración.
Ø Las condiciones de la cesión de los activos (tantoeconómicas como de otro tipo) referidos al momento inicial del acuerdo entre la Administración y el contratista.
Ø Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel de servicio).
Ø Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez finalizado el contrato.
Ø La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad deldesarrollo de aplicaciones.
Ø Las condiciones previstas para la resolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista.
 
· Nivel de servicio: El nivel de servicio define el ámbito de aplicación del servicio (operación, mantenimiento, desarrollo, etc.), para sistemas de información concretos y la forma exacta de llevarlo a cabo. Es uno de los puntos más importantes de...