Ensayos
Páginas: 9 (2231 palabras)
Publicado: 18 de mayo de 2012
MAESTRIA EN GESTION DE SERVICIOS PUBLICOS EN AMBIENTES VIRTUALES
Sem03. 01 Análisis de la Realidad en Materia de Gobierno Electrónico 2012A
ACTIVIDAD FINAL
Asesor:
Paola Mercado Lozano
MARZO DE 2012
GOBIERNO ELECTRÓNICO
Son los órganos de la administración, que usan las tecnologías de la Información y comunicaciones (TIC´s), para mejorar losservicios e información ofrecidos a los ciudadanos y aumentar la eficiencia, eficacia y transparencia de la gestión pública, así como la participación de los ciudadanos.
OBJETIVOS:
Buscar mejorar las formas de relacionarse, que el tiempo sea menor al llevar a cabo cualquier trámite, con los ciudadanos, las empresas, empleados y al gobierno mismo, mediante el uso de Tecnologías de la Informacióny comunicación. (TIC´s).
METAS:
Alcanzar la satisfacción de los clientes, usuarios ó ciudadanos mediante una Gestión de Calidad para las instituciones en su totalidad.
TIPOS DE GOBIERNOS ELECTRONICOS:
- GOBIERNO A CIUDADANOS (G2C)
- GOBIERNO A EMPRESAS (G2C)
- GOBIERNO A EMPLEADOS (G2E)
- GOBERNO A GOBIERNO (G2G)
(GAC).- Portales e Instituciones que proveeninformación, formatos, sobre trámites a los ciudadanos.
(GAC).- Los portales referidos a las compras estatales.
(GAE).- Al interior de la Internet, se consideran sistemas dirigidos a satisfacer necesidades de información y servicios para los empleados.
(GAG).- Sistema de Información financiera, dentro de los órganos de gobierno.
ALCANCE DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
La institución en sutotalidad:
• Sub sistema Administrativo
• Sub sistema Financiero
• Sub sistema de Administración de Información. (Archivos, Centros de Documentación, Bibliotecas)
ESTRATEGIAS RELACIONADAS GESTIÓN DE CALIDAD:
• Modelo de Gestión Administrativa
• Satisfacer las Necesidades de los usuarios
• Gestión de los procesos
• Mejoramiento continúo.
Mejoramiento de procesos:
Debemos tener clarotambién que, sin cambio en las instituciones y los procesos hay el riesgo de que la tecnología de la información ayude a hacer más eficientemente lo que se hace mal.
Ventajas:
• Hacer más productivo el gasto público.
• Facilitar el acceso del ciudadano a los servicios públicos.
• Aumentar la competitividad.
• Mejorar la eficiencia y la transparencia de la gestión.
•Combatir la corrupción.
• Crear vínculos hacia el proceso de democratización y participación ciudadana
• Fortalecer la interacción y la responsabilidad entre los ciudadanos y sus representantes públicos.
• Generar confianza.
PROBLEMATICA
“TRANSPARENCIA Y DERECHO A LA INFORMACION.”
CONTEXTOS.
Antecedentes Históricos.
En el año de 1873 se lleva a cabo la fundación delAyuntamiento de Tonalá, para la cual figura de autoridad recaía en el presidente municipal.
A finales de los años 70´s las instalaciones de la Dirección General de Seguridad Publica, se encontraron en el inmueble que ocupa actualmente la Presidencia Municipal, para posteriormente y a finales de los 80´s ubicarse en las oficinas de la llamada Casa de Artesanos de Tonalá.
Mediante sesión ordinariadel Ayuntamiento celebrada el 28 de febrero de 1983, encabezada por el Presidente Municipal, Marcos Arana Cervantes, se aprueba por unanimidad y en forma definitiva el Reglamento de la Policía y Buen Gobierno.
El 13 de enero del año 1984, en sesión ordinaria del Ayuntamiento, presidida por el ciudadano Presidente Municipal, Marcos Arana Cervantes, se aprueba por unanimidad ante el pleno, lacreación de la Dirección Intermunicipal de Seguridad Publica de la Zona Metropolitana, integrada por los Ayuntamientos de la Zona Metropolitana,; municipios de Guadalajara, Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan.
El 15 de Enero de 1895, se nombra al teniente Coronel Fausto Santiago González Cadena, como responsable del área de la Dirección Municipal de Seguridad Publica de la Zona Metropolitana....
Sem03. 01 Análisis de la Realidad en Materia de Gobierno Electrónico 2012A
ACTIVIDAD FINAL
Asesor:
Paola Mercado Lozano
MARZO DE 2012
GOBIERNO ELECTRÓNICO
Son los órganos de la administración, que usan las tecnologías de la Información y comunicaciones (TIC´s), para mejorar losservicios e información ofrecidos a los ciudadanos y aumentar la eficiencia, eficacia y transparencia de la gestión pública, así como la participación de los ciudadanos.
OBJETIVOS:
Buscar mejorar las formas de relacionarse, que el tiempo sea menor al llevar a cabo cualquier trámite, con los ciudadanos, las empresas, empleados y al gobierno mismo, mediante el uso de Tecnologías de la Informacióny comunicación. (TIC´s).
METAS:
Alcanzar la satisfacción de los clientes, usuarios ó ciudadanos mediante una Gestión de Calidad para las instituciones en su totalidad.
TIPOS DE GOBIERNOS ELECTRONICOS:
- GOBIERNO A CIUDADANOS (G2C)
- GOBIERNO A EMPRESAS (G2C)
- GOBIERNO A EMPLEADOS (G2E)
- GOBERNO A GOBIERNO (G2G)
(GAC).- Portales e Instituciones que proveeninformación, formatos, sobre trámites a los ciudadanos.
(GAC).- Los portales referidos a las compras estatales.
(GAE).- Al interior de la Internet, se consideran sistemas dirigidos a satisfacer necesidades de información y servicios para los empleados.
(GAG).- Sistema de Información financiera, dentro de los órganos de gobierno.
ALCANCE DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
La institución en sutotalidad:
• Sub sistema Administrativo
• Sub sistema Financiero
• Sub sistema de Administración de Información. (Archivos, Centros de Documentación, Bibliotecas)
ESTRATEGIAS RELACIONADAS GESTIÓN DE CALIDAD:
• Modelo de Gestión Administrativa
• Satisfacer las Necesidades de los usuarios
• Gestión de los procesos
• Mejoramiento continúo.
Mejoramiento de procesos:
Debemos tener clarotambién que, sin cambio en las instituciones y los procesos hay el riesgo de que la tecnología de la información ayude a hacer más eficientemente lo que se hace mal.
Ventajas:
• Hacer más productivo el gasto público.
• Facilitar el acceso del ciudadano a los servicios públicos.
• Aumentar la competitividad.
• Mejorar la eficiencia y la transparencia de la gestión.
•Combatir la corrupción.
• Crear vínculos hacia el proceso de democratización y participación ciudadana
• Fortalecer la interacción y la responsabilidad entre los ciudadanos y sus representantes públicos.
• Generar confianza.
PROBLEMATICA
“TRANSPARENCIA Y DERECHO A LA INFORMACION.”
CONTEXTOS.
Antecedentes Históricos.
En el año de 1873 se lleva a cabo la fundación delAyuntamiento de Tonalá, para la cual figura de autoridad recaía en el presidente municipal.
A finales de los años 70´s las instalaciones de la Dirección General de Seguridad Publica, se encontraron en el inmueble que ocupa actualmente la Presidencia Municipal, para posteriormente y a finales de los 80´s ubicarse en las oficinas de la llamada Casa de Artesanos de Tonalá.
Mediante sesión ordinariadel Ayuntamiento celebrada el 28 de febrero de 1983, encabezada por el Presidente Municipal, Marcos Arana Cervantes, se aprueba por unanimidad y en forma definitiva el Reglamento de la Policía y Buen Gobierno.
El 13 de enero del año 1984, en sesión ordinaria del Ayuntamiento, presidida por el ciudadano Presidente Municipal, Marcos Arana Cervantes, se aprueba por unanimidad ante el pleno, lacreación de la Dirección Intermunicipal de Seguridad Publica de la Zona Metropolitana, integrada por los Ayuntamientos de la Zona Metropolitana,; municipios de Guadalajara, Tlaquepaque, Tonalá y Zapopan.
El 15 de Enero de 1895, se nombra al teniente Coronel Fausto Santiago González Cadena, como responsable del área de la Dirección Municipal de Seguridad Publica de la Zona Metropolitana....
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