Ensayos

3. Enfoque Japonés
El objetivo esencial es mejorar la calidad de vida de los productores, de los consumidores y de los inversionistas

La calidad la definen como la uniformidad alrededor delobjetivo, y su finalidad es el mejoramiento contínuo con miras a la perfección
Los japonense y Crosby usan el costo de la calidad para orientar la acción y no como un fin en sí mismo.
Diversasprácticas facilitan la gerencia de calidad: lotes pequeños, minimización de inventario en productos en proceso, mantenimiento, revisión diaria de máquinas y círculos de calidad. (Charles Fine,1.985)
Lacalidad es un camino y no un destino. El incremento de la calidad es una forma esencial de vida y no un objetivo de negocios.

Teoría Z de William Ouchi.
William Ouchi es autor de la teoría Z: Cómopueden las empresas hacer frente ala desafío japonés. Ouchi analiza la utilidad de aplicar el enfoque directivo japonés en el ámbito norteamericano. Motivado por conocer las causas de la productividadjaponesa, inicio el estudio de empresas norteamericanas y japonesas. Su objetivo básico era encontrar los principios de aplicación universal en las unidades empresariales que fuesen independientes delos principios propios de la cultura que ayudasen a determinar que podía aprenderse de las técnicas administrativas japonesas. Según el autor, “la productividad se logra al implicar a los trabajadoresen el proceso” lo cual es considerado la base de su teoría.
A continuación se muestran las características básicas de los diferentes tipos de empresas que estudio Ouchi:

Tipo A (empresasamericanas) Tipo Z Tipo J (empresas japonesas)
Empleo a corto plazo Empleo a largo plazo Empleo de por vida
Evaluación y promoción rápidas (corto plazo) Evaluación y promoción lentas (largo plazo)Evaluación y promoción rápidas (largo plazo)
Carreras especializadas Carreras medianamente especializadas. Carreras no especializadas.
Mecanismos explícitos de control Mecanismos implícitos e informales...