Ensayos

Dinámica para la clase
* Formar grupos de tres personas
* Analizar el caso “Armando Ruíz”
* Contestar las siguientes preguntas.
* Cada integrante anotará sus observaciones en lalibreta.
Preguntas:
* Identifique el verdadero problema
* ¿Cuáles son los datos importantes que se deben tomar en consideración en este problema?
* Indique varias soluciones posibles,desde todos los puntos de vista
* Evalúe los resultados posibles de cada solución
* ¿Qué solución recomienda? ¿Por qué?

Caso “Armando Ruíz”
Armando Ruiz es vendedor de una compañíadesde hace 11 años. Trabaja con un salario base más una comisión sobre sus ventas. Tiene el mismo territorio de ventas que cuando comenzó a trabajar. Armando es muy trabajador. Durante sus primeros 7años logró impulsar las ventas en la zona, hasta llegar a tener un ingreso mayor que la mayoría de sus compañeros.
Esta mañana, Armando se dirige a la sala de juntas donde se llevará a cabo unareunión de ventas. Mientras camina, piensa en su carrera. En primer lugar, reflexiona en su nivel de ingreso actual que se mantiene igual durante los últimos cinco años, así como también en la rutina quedesarrolló para atender su territorio de ventas en forma rápida. También piensa en el hecho de que no había logrado que algunos de sus principales clientes aumentaran la cantidad de compras deartículos de su línea.
Además, le preocupa la observación que hizo uno de sus competidores: "El año pasado logré aumentar mis ventas en un 35%. Por su parte, Armando sólo logró un aumento del 5%. "Sinembargo", pensó, "sigo teniendo un buen ingreso. Eso es muy bueno para mí".
Mientras reflexionaba en todo ello, el presidente de su compañía comenzó a caminar a su lado. "Hola Armando", le dijo. "Veo quenos dirigimos los dos a la reunión de ventas que tendrá lugar esta mañana". Iniciaron una conversación amistosa y el presidente, que era un antiguo vendedor de la compañía, le explicó a Armando las...