Entorno De Marketing, Mercados De Consumo

TEMA III.
ENTORNO DE MARKETING, MERCADOS DE CONSUMO, DE NEGOCIOS Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA


Agenda:
1. El entorno de Marketing. 2. Análisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador. 3. Análisis de los mercados de negocios y del comportamiento de compra.

Tendencia
 Rumbo o sucesión de acontecimientos que tiene cierto ímpetu y durabilidad.

Moda
 Algoimpredecible, efímero y sin trascendencia social, política o económica. Es más bien una cuestión de suerte y de encontrar el momento oportuno.
 Ejemplo: Pulseras

Megatendencias
 Cambios sociales, económicos, políticos y tecnológicos que aparecen lentamente, y una vez establecidos, influyen en nosotros por 5, 10 ó más años.
 Algunas megatendencias de Naisbitt:
    El auge en la economía globalLa década de las mujeres en el liderazgo Un renacimiento en las artes La era digital

Fuerzas del panorama global
 Entorno Demográfico  Entorno Económico  Entorno Natural  Entorno Tecnológico  Entorno Político Legal  Entorno Sociocultural

Entorno Demográfico
 Crecimiento mundial de la población
      Estructura de edades Mercados étnicos Grupos de educación Conformación delos hogares Desplazamientos geográficos Desplazamiento de un mercado de masas a micromercados

Estructura de edades de la población
 Grupos por edad
      Preescolar Niños de edad escolar Adolescentes Adultos jóvenes (entre 25 y 40) Adultos maduros (entre 40 y 65) Adultos mayores de 65 años

Grupos de educación
 Cinco grupos:
 Analfabetos  Personas que no terminaron la educaciónmedia  Graduados de educación media  Graduados de licenciatura  Graduados de postgrado

Entorno Económico
 Distribución del ingreso
 Estructuras industriales:
 Economías de subsistencia  Economías exportadoras de materias primas  Economías que se están industrializando  Economías industrializadas

 Ahorros, deuda y disponibilidad de crédito

Entorno Económico
 Cincopatrones de distribución del ingreso.
     Ingresos muy bajos Ingresos bajos en su mayoría Ingresos muy bajos y muy altos Ingresos bajos, medios y altos Ingresos medios en su mayoría

Entorno Natural
 Escasez de materias primas
(Recursos infinitos: finitos renovables y no renovables)

 Aumento en el costo de la energía
(Los precios del petróleo han creado problemas a la economía mundial) Aumento en los niveles de contaminación
(Inevitable que actividades industriales dañen el entorno natural)

 El cambiante rol de los gobiernos
(Varía su preocupación y esfuerzo por promover un entorno limpio)

Entorno Tecnológico
 Ritmo acelerado del cambio tecnológico (Transformación de Mercados y necesidades)  Oportunidades de innovación ilimitadas (Robótica, realidad virtual) Variación en los presupuestos de investigación y desarrollo (Destino a defensa)  Creciente regulación del cambio tecnológico (Riesgos en productos)

Entorno Político-Legal
 Leyes que regulan a los negocios
(Competencia desleal, intereses de la sociedad, protección al consumidor).



Crecimiento de grupos de interés público
(Atención a los derechos de los consumidores, de las mujeres,de las personas mayores, de las minorías y de los homosexuales).

Entorno Sociocultural
   Perspectivas de uno mismo
(Importancia en la autosatisfacción, gente más conservadora: empleo, gasto)

Perspectivas sobre otros
(Preocupación por indigentes, problemas sociales)

Perspectivas sobre las organizaciones
(Actitud hacia organizaciones: despidos)


 

Perspectivas sobre lasociedad
(Actitud por defenderla, controlarla, modificarla)

Perspectivas sobre la naturaleza (Actitud hacia la naturaleza) Perspectivas sobre el universo
(Variación en creencias sobre el origen)

Entorno Sociocultural
 Alta persistencia de los valores culturales centrales.(Creencias y valores de padres a hijos)  Existencia de subculturas
(Grupos con valores compartidos de vida...