Entrevista Deudor-Funcionario

Entrevista con el deudor
Muy buenos días, soy colaboradora del banco las américas, mucho gusto Leydi Johana Cuellar.
Buenos días como le va
Bien gracias a DIOS, Tome asiento por favor
Gracias
Perdón, Como te llamas
Héctor Fabio Cuellar
Don Héctor le hemos citado para platicar de su crédito, su historial muestra que usted es una persona profesional, empleado independiente que trabaja,Por prestación de servicios.
Si señorita, así es
¿Me podría decir usted Que razones tuvo para tomar el crédito?
Tuve una necesidad, personal
A ok, le entiendo, aunque tiene un atraso de 90 días
Si, lo que pasa es que no he tenido aun la forma de recoger toda la plata
Si don Héctor le entiendo pero le recuerdo el compromiso que usted adquirió con nuestra entidad
Si lo sé, señorita Leydi,lo que pasa es que el tiempo está un poco difícil, y mi situación económica no es la mejor
Sí señor, don Héctor, lo que pasa es que la empresa tiene unas políticas, y si los clientes no pagan a tiempo sus deudas, podría traerles problemas con la entidad.
¿Qué propone que hagamos?
No lo sé, quizás un tiempo más. Para poder recoger toda plata
Bueno, don Héctor, las políticas de la empresa nospermite darle a usted un plazo de 20 días más
Pero le recuerdo en ese plazo usted deberá saldar su deuda, porque de lo contario, la empresa pasaría a efectuar sus cláusulas, por ello le motivo a que sea puntual con sus pagos
Si señorita, entiendo perfectamente.
Bueno señorita, no siendo más me permito retírame, que pase buena tarde
Bueno don Héctor, si tiene alguna inquietud no dude en llamara la empresa o contactarme
Mire le doy mi tarjeta en donde podrá comunicarse con migo.
Muchas gracias señorita
No don Héctor gracias a usted
¡¡¡Lo esperamos!!!
Hasta luego señorita
Hasta luego.

Recuperación de la cartera por créditos
Recuperación de la cartera por créditos
Incremento de la cartera por edades
Incremento de la cartera por edades
Relación entre lo pagado y lo quese ha debido pagar
Relación entre lo pagado y lo que se ha debido pagar

GRÁFICOS
GRÁFICOS

PRINCIPALES MÉTODOS PARA EL CONTROL DE LA CARTERA
PRINCIPALES MÉTODOS PARA EL CONTROL DE LA CARTERA

Etapas de cobranza por realizar en el día
Etapas de cobranza por realizar en el día
Estado de la cartera por edades
Estado de la cartera por edades
LISTADOS
LISTADOS

Por mes ypor año
Por mes y por año
Estado de la cartera por vencer
Estado de la cartera por vencer

Informes periódicos
Informes periódicos
Estadísticas
Estadísticas
OTROS LISTADOS
OTROS LISTADOS
Etapas de cobranza cumplidas en cada cliente
Etapas de cobranza cumplidas en cada cliente
Estado de la cartera por zonas o regiones o sucursales
Estado de la cartera por zonas o regiones osucursales
Relación diaria de las cuentas por cobrar
Relación diaria de las cuentas por cobrar
Clasificación de deudores morosos en razón a su profesión o actividad comercial
Clasificación de deudores morosos en razón a su profesión o actividad comercial

Informe mensual de la eficiencia de cada cobrador
Informe mensual de la eficiencia de cada cobrador

CONSECUENCIAS DE LA CARTERAMOROSA
CONSECUENCIAS DE LA CARTERA MOROSA

Pérdida de los objetivos principales de la empresa empresa
Pérdida de los objetivos principales de la empresa empresa
Desempleo
Desempleo
Normalmente ante la carencia de efectivo, se recorta la nómina (Vendedores, cobradores, secretarias,)
Normalmente ante la carencia de efectivo, se recorta la nómina (Vendedores, cobradores, secretarias,)Desmotivación del personal
Desmotivación del personal
Las dificultades económicas de una empresa o del acreedor, generadas por la cartera morosa, llevan a salarios insuficientes, mora en su pago, falta de incentivos.
Las dificultades económicas de una empresa o del acreedor, generadas por la cartera morosa, llevan a salarios insuficientes, mora en su pago, falta de incentivos.
Deterioro de la...