entrevista a jefe de bienestar







Entrevista a Encargado de Bienestar



Introducción

Dentro del marco del estudio de los procedimientos de Bienestar, entrevistamos un encargado de este departamento para conocermás a fondo sobre como diseñaron y llevaron a cabo su plan de beneficios para sus colaboradores.
Hicimos la entrevista en una importante empresa de Retail, que detallamos más a fondo en el desarrollode nuestro trabajo, en donde veremos en profundidad un ejemplo de cómo indagaron para darles a sus trabajadores los beneficios acordes a sus necesidades y a la vez mantenerlos más contentos y segurosen sus puestos de trabajo.
Entrevista a encargado de bienestar

Entrevistamos a Cecilia Ortiz, jefa de bienestar de la empresa Salesland Field Marketing Contact Center.
Esta empresa de Retailestá enfocada en entregar servicios de información y atención a sus clientes con los más altos estándares de calidad.
Su objetivo transversal es lograr el desarrollo humano y profesional de sustrabajadores a través de motivación, capacitación y beneficios varios (salud, convenios, etc.).

1.- ¿Cómo surge la necesidad de formar un departamento de bienestar?
R: Surge debido a que el departamentode RRHH atendía muchas preguntas, recibía sugerencias de convenios o prestaciones, pero no había personal a cargo que atendiera los requerimientos sin descuidar sus labores inherentes al cargo.

2.-¿Cuál es el objetivo que se planteó la empresa en relación a la creación de un departamento de bienestar?
R: Se pensó con Gerencia la necesidad de crear un departamento para poder atender a lostrabajadores en sus necesidades y buscar la manera de que la empresa pudiese hacer algún tipo de aporte, que a la vez los mantuviera cómodos trabajando en la empresa.

3.- ¿Cuál fue la metodología ocupadapara realizar el diagnostico, para proponer un plan de bienestar?
R: Se hizo una encuesta donde cada trabajador marco sus preferencias; se orientó al deporte, farmacia, salud, planes de...