Entrevistas laborales






TÉCNICAS DE ENTREVISTA
¿Qué es la Entrevista?
“La entrevista es una forma de comunicación interpersonal que tiene por objeto proporcionar o recibir información, y en virtud de las cuales se toman determinadas decisiones” (Arias Galicia, 1976).
“La entrevista, en sentido estricto es una forma estructurada de comunicación interpersonal. Tiene por objeto obtener cierta informaciónmerced a la cual se toman ciertas decisiones: contratación, evaluación o despido de un empleado” (Dando, 1975).
“Una entrevista es una conversación con propósito. Es un proceso interactivo que involucra muchos aspectos de la comunicación que el simple hablar o escuchar, como ademanes, posturas, expresiones faciales y otros comportamientos comunicativos” (Morgan y Cogger, 1975).
Es unacomunicación generalmente entre entrevistado y entrevistador, debidamente planeada, con un objetivo determinado para tomar decisiones que la mayoría de veces son benéficas para ambas partes.
Se dice que es benéfica por el hecho de evitarle frustración a las exigencias del puesto. Se considera que una entrevista no es benéfica cuando se realiza para liquidar a un colaborador que ha dado muchos años de suvida a la organización.
Formas de hacer entrevistas
Un entrevistador puede adoptar la modalidad de Entrevista colectiva, esto quiere decir dirigirse a por lo menos dos candidatos, los cuales contestarán a todas las preguntas que se les hagan, teniendo cuidado de no mostrar preferencia por ninguno; las preguntas serán abiertas: ejemplo: “Coméntenme su experiencia laboral”.

Otra modalidadsería que dos entrevistadores, por lo menos, cuestionaran al candidato, con el fin de abordar ampliamente las áreas de interés. Puede utilizarse a nivel ejecutivo, de preferencia para obtener datos que sirvan para tomar decisiones.


Por último se encuentra la entrevista que se hace con un solo candidato, el cual será entrevistado por dos o más entrevistadores que representan a sus respectivasgerencias (capacitación, reclutamiento y selección, Recursos Humanos). La entrevista se puede llevar a cabo el mismo día, o un día diferente con cada gerencia.
Su objetivo principal será el verificar su constancia en datos, actitudes, personalidad, conocimientos, arreglo personal, manejo de la situación, etc.


Ambiente
Antes de llevar a cabo una entrevista, el entrevistador debe adoptar uncierto número de disposiciones materiales que le faciliten el trabajo al proporcionarle un ambiente físico, agradable para el entrevistado. En realidad, la importancia de las disposiciones materiales es muy relativa.

El mínimo necesario es, pues, que el entrevistador est a solas con el o los interesados y que tenga la completa certeza de que no ser6 molestado. Sin embargo, ciertos factoresfacilitan la creaci6n de un ambiente tranquilo y sin tensión.

A continuación se enlistan estos factores, así como sus condiciones optimas en vistas al desarrollo de una entrevista, satisfactoria para ambas partes:

a) EL LOCAL.- Debe procurarse que este no sea ni muy grande ni muy chico, para de esta manera evitar provocar temores o angustia en el entrevistado; la sensibilidad almedio ambienteestá dada en función de las dificultadespsíquicas del sujeto.

b) LA ILUMINACION 'De preferencia debe de ser bien distribuida por todo el espacio. Por conveniente el local debe poseer una ventana.

c) EL MOBILIARIO El Entrevistado y entrevistador deben estar ubicados al mismo nivel. Una mesa y una silla sonsuficientes para permitir una conveniente evoluci6n en elentrevistado. Por otro ladoes recomendable que durante el encuentro, el entrevistador no tenga ningúnobstáculo que le impida la total observaciónde los movimientos y actitudes que el entrevistado manifestó, ya a que los mensajes no verbales que constantemente estar transmitiendoson elementos de suma importancia que el entrevistador no debe descuidar en ningún momento, si pretende llegar a conclusiones serias sobre el...