ENTROPIA Y NEGUENTROPIA

ENTROPÍA
Entropia se refiere a la tendencia de que todos los sistemas van pasando de estados más ordenados a estados menos ordenados y que los conlleva al desorden. Este proceso entrópico implica la pérdida progresiva de las relaciones que forman un sistema, que bien pueden ser las relaciones dentro de una organización. Desde el primer momento de su existencia, la organización está sujeta a laentropía, lo cual la lleva al proceso de deterioro paulatino y siempre creciente. Obviamente, si se vigila la entropía, se puede llegar a controlar dentro de ciertos límites y modificar el ciclo de vida de la organización. La empresa, entonces, debe evitar la Entropia para sobrevivir, dado que esta implica la pérdida o desaprovechamiento de la energía total disponible en un sistema. Generalmentela entropía triunfa en un sistema cerrado por que este no recibe energía externa para poder realizar la neguentropía (utilizar información como medio o instrumento de ordenación del sistema) y con ello revitalizarse. En cambio, un sistema abierto mediante la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden.
Para evitar que la entropía se apodere denuestro entorno es recomendable aplicar las5S. Las 5S se enfocan a la creación y mantenimiento de áreas de trabajo limpias, organizadas y seguras. Así también, están implícitas en el proceso de mejora de la calidad de la organización. El nombre se deriva de la primera letra de 5 palabras japonesas:
Seiri (seleccionar)
Seiton (organizar)
Seiso (limpiar)
Seiketsu (estandarizar)
Shitsuke(disciplina)
Las 5S deben ser un hábito de trabajo, las podemos aplicar en la planeación de la empresa y hasta en nuestra vida diaria, permitiéndonos aprovechar al máximo nuestra energía y así disminuir la entropía.
EJEMPLO DE ENTROPIA:
1. Vida Diaria:
En la vida diaria pueden encontrarse innumerables ejemplos de la entropía. El desorden de una habitación u oficina, el clásico juego infantil delteléfono descompuesto, la reducción de calidad que se observa en cualquier proceso de copiado a partir de un original (copias de obras artísticas, de DVD., de libros, la clonación, etc.) son muestras palpables de la influencia de la entropía.

2. Empresa Comercializadora:
Por ejemplo una empresa que tiene problemas con las ventas, si continúa con esa entropía, aplicando la misma metodología ysiguiendo con las mismas técnicas estará dirigiéndose hacia un fracaso inminente. Es decir, si la dirección de dicha empresa es cerrada (no contempla el entorno: la competencia) el fenómeno de la entropía la va deteriorando hasta extinguirla.

Si se desea mantener el desarrollo de la organización, es necesario que se tomen recursos contenidos en el medio donde está inmersa la empresa, tales recursoscomo son tecnología de innovación, procedimientos de mayor efectividad, financiamientos, elementos humanos de alta calificación, etc.; con ello pueden detener el deterioro o bien restaurar el orden degradado, es decir, contrarrestar los efectos de la entropía y así prolongar la vida útil de la organización.

3. Ámbito de los Recursos humanos:

Cuando en una empresa los empleados trabajan en unambiente desordenado, pueden desaprovechar su tiempo y energía hasta en un 35%, según algunos estudios. Este fenómeno puede medirse por el tiempo que tarda un colaborador en hallar cualquier cosa que se le solicite, considerando como criterio que la búsqueda no debe exceder 30 segundos.

NEGUENTROPÍA
Consideramos que a neguentropía viene a ser como una entropía negativa, ya que a diferencia dela entropía, la neguentropía busca el orden, como método de reordenamiento y organización del sistema. La neguentropía es el paso de un estado de desorden aleatorio a otro estado de orden previsible. La neguentropía es una fuerza que tiende a producir mayores niveles de orden en los sistemas abiertos. En la medida que el sistema es capaz de no utilizar toda la energía que importa del medio en...