Envíar un reglao








Introducción 3
Objetivos generales y específicos 4
Objetivo General 4
Objetivos Específicos 4
Marco Teórico 5
Definición del Manual de Puestos: 5
Usos del Manual de Puestos: 6
Factores que deben incluirse en el Manual de Puestos: 6
Historia 8
Misión 8
Visión 8
Tipo de actividad a la que se dedica la empresa. 9
Objetivo principal del Banco 9
Objetivo de la Gerencia deRecursos Humanos 9
Puesto número 1 10
Análisis del Puesto número 1. 12
Puesto número 2 12
Análisis del Puesto número 2. 15
Puesto número 3 15
Análisis del Puesto número 3. 18
Puesto número 4 19
Análisis del Puesto número 4. 21
Puesto número 5 22
Análisis del Puesto número 5. 24
Puesto número 6 24
Análisis del Puesto número 6. 26
Puesto número 7 27
Análisis del Puesto número 7. 30Puesto número 8 30
Análisis del Puesto número 8. 34
Puesto número 9 35
Análisis del Puesto número 9. 37
Puesto número 10 39
Análisis del Puesto número 10. 41
Cuestionario 43
Instrumentos adicionales para obtener información objetiva del puesto 49
Observación 49
Cuestionario 49
Entrevista 50
Tipos de manuales utilizados en la entidad 50
Manual Institucional de Cargos 50
Clasificaciónde Clases 50
Organigrama 51
Conclusiones 51
Recomendaciones: 53


Introducción
Los constantes cambios y trasformaciones en las que se ven envueltas las instituciones y empresas actuales, ha conllevado a adaptar las estructuras anticuadas y rígidas a sistemas avanzados y flexibles. La Gestión de Recursos Humanos ha pasado a ser una función eminentemente estratégica y dinámica que proyectaen el factor humano su principal clave de éxito.
Todo ello, ha obligado a las instituciones y empresas, a establecer sistemas y procesos adaptativos a las nuevas estructuras, necesitando de técnicas que le permitan afrontar y vencer los retos a los que se ven sometidos, lo que ha traído consigo una elevada flexibilidad en el campo de los recursos humanos.
Entre los procesos más significativos dela administración de recursos humanos encontramos la clasificación de puestos, ya que constituye la base sobre la cual se fundamentan otros sistemas de igual importancia, como lo es el proceso de reclutamiento y selección, capacitación, valoración de puestos, trámite y control, etc. Podríamos decir que al contar con un adecuado estudio de clasificación de puestos, los demás procesos estánenfocados al éxito mejor dicho, la correcta descripción de los trabajos desempeñados están directamente relacionados con el éxito de la operación siendo además, el primer paso para llevar adelante una política correcta de empleos.

Objetivos generales y específicos

Objetivo General

Elaborar un diagnóstico general del manual de puestos de la organización, utilizado por el Banco Nacional de CostaRica, con el fin de obtener 10 puestos significativos para su análisis basándonos en la información obtenida por los instrumentos utilizados en el proceso.

Objetivos Específicos

• Conocer las metas planteadas por la organización así como los objetivos de la Gerencia de Recursos Humanos para el posterior análisis de los puestos seleccionados.
• Analizar el manual utilizado por la entidad.
•Dar recomendaciones con base al análisis realizado para el mejoramiento de la organización.

Marco Teórico

Definición del Manual de Puestos:

Documento que contiene información valida y clasificada sobre la naturaleza y funciones de cada puesto o cargo de trabajo, con sus respectivos requisitos de ingreso y valoración, de una determinada organización.
Este Manual contiene lasresponsabilidades y obligaciones específicas de los diferentes puestos que integran la estructura organizacional, a través de la descripción de las funciones rutinarias de trabajo para cada uno de ellos.

Los manuales de puestos son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa,...