Eprocurement

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XII Congreso de Ingeniería de Organización 2nd International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management Burgos, 3-5 de septiembre de 2008

Sistema e-procurement: propuesta de un business case como sopor te de toma de decisión e-procurement system: a business case proposal to support decision making
Fernando Hernández, Javier Tafur y Miguel Palacios
Depar tamento deIngeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística. Universidad Politécnica de Madrid. sobrinof@gmail.com mipalacios@etsii.upmes javier.tafur@upm.es

Fecha de recepción: 06-10-08 Fecha de aceptación: 02-12-08 Resumen. Los sistemas e-procurement comenzaron a popularizarse a finales de los noventa y principios de esta década como sistemas de aprovisionamiento electrónico donde,según las empresas implantadoras y fabricantes del software, la relación coste-beneficio los hacía muy convenientes. Como en todas las implementaciones de sistemas de información, existen casos de éxito y casos de fracaso. En el presente ar tículo se argumenta que muchas de las implementaciones que no han sido exitosas tienen el origen de sus problemas en no haber hecho una reflexión adecuada sobrelos costes y beneficios reales, así como no conocer con antelación los productos y servicios que deben y no deben gestionarse a través de la plataforma. Los autores proponen un modelo de evaluación del proyecto e-procurement desarrollado por ellos mismos cuyo principal objetivo es analizar los productos y servicios candidatos a ser gestionados en la plataforma con el objetivo de maximizar elahorro. Palabras clave: e-procurement, business case, costes, viabilidad, e-commerce. Abstract. e-procurement systems star ted to become popular at the end of the nineties and early this decade as electronic procurement systems where the cost-benefit ratio makes them very convenient according to manufacturers and companies based software. Among the implementations of information systems, there aresuccessful and failure cases. In this ar ticle it is argued that in many of the failure cases, the source of their problems has been not to have a proper reflection on the real costs and benefits and not to know in advance the products and services that should be managed through the system and those that should not. The authors propose a model developed by themselves for assessing the e-procurementproject whose main objective is to analyze the products and services that may be manage through the system in order to find those that maximize savings. Key words: e-procurement, business case, costs, viability, e-commerce.

1.

Breve introducción al comercio electrónico

A finales de los noventa, con el auge y expansión de Internet, aparecieron empresas de software que diseñaron productospara gestionar las compras y los aprovisionamientos de a través de la Red, apareciendo así el B2B a través de Internet. Los argumentos de venta de estos sistemas se basan en el peso que suponen las compras y los apro-

visionamientos en la cuenta de resultados, de tal forma que un pequeño ahorro en las mismos puede suponer un significativo aumento de los beneficios. Esto hace que si existe una víade conseguir ahorros en las compras, debe, en principio, ser explorada. Para ilustrar el peso de las compras y lo que puede suponer un recor te en las mismas en los beneficios, se muestra en primer lugar la Figura 1. Este gráfico se realizó tomando los balances de 7.000 empresas

Dirección y Organización, Núm. 37, Febrero 2009 | ISSN: 1132-175X

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F. Hernández, J.Tafur y M. PalaciosFigura 1 Distribución media de los ingresos de 7.000 empresas españolas
Beneficio 10,70%

condiciones de pago, garantías, período de validez, cláusulas, etc. — La función de aprovisionamiento se lleva a cabo por las áreas gestoras de la empresa con los proveedores y consiste en tramitar las solicitudes de productos o servicios bajo las condiciones pactadas con los proveedores con el área de...