eps grau

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“AÑO DE LA INTEGRACION Y ELRECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD”
EPSGRAU S.A.
CURSO:SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL I
PROFESOR:ING. FERNANDO INFANTE SAAVEDRA
ESPECIALIDAD:ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
ALUMNAS:OCAÑA MOZOMBITE KATHIA PAOLA
YAJAHUANCA CUEVA GABY
2012
INDICE
Capítulo I: Planeamiento de investigación
1.-Datos de la empresa………………………………..05
1.1 RazónSocial………………………………………………………..05
1.2 Ubicación…………………………………………………………....05
1.3 Giro………………………………………………………………….05
1.4 Misión………………………………………………………………06
1.5 Visión……………………………………………………………….06
1.6 Reseña Histórica………………………………………………….06
2.-Area de estudio …………………………………….07
2.1 Descripción…………………………………………………………07
2.2 Organigrama……………………………………………………….08
3.-Realidad problemática……………………………...093.1 Definición del problema ……………………………………………09
3.2 Problema principal…………………………………………………..09
4.-Objetivos………………………………………………10
4.1 Objetivo general……………………………………………………..10
4.2 Objetivo especifico…………………………………………………..11
5.-Justificacion e Importancia………………………….12
5.1 Justificación…………………………………………………………….12
5.2 Importancia……………………………………………………………..13
6.-Tecnicas e instrumentos de recolecciónde información…………………………14
6.1 Técnicas de recolección…………………………………………….……..14
7.- Cronograma y presupuesto…………………………………..15
7.1 Cronograma…………………………………………………………………….15
7.2 Presupuesto……………………………………………………………………..16
7.3 Financiamiento……………………………………………………………16
CAPITULO II
EJECUCION E IMPLEMENTACION
1.-Recopilacion de información…………………………………17
1.1 Entrevista con usuarios ydirectivos……………………………………………17
1.2 Documentación recopilada………………………………………………………18
1.3 Visitas e instalaciones……………………………………………………………..36
2.-Sistemas de información……………………………………….37
2.1 Relación del S.I
2.2 Áreas y usuarios
2.3 Utilidad
3.-P.E.T.I…………………………………………..38
3.1 Necesidades de información………………………………..38
3.2 Jerarquía de necesidades……………………………………39
3.3 Arquitectura de T.I……………………………………………...40
3.4Soporte delS.I y aplicaciones………………………………..43
3.4.1 S.I/ Aplicación (nombre y versión)…………………………..43
3.4.2 Nivel de soporte (0-100 %)……………………………………43
3.4.3 Causa………………………………….43
3.5 Recomendaciones del P.E.T.I……………………………..44
Conclusiones…………………………………………45
Recomendaciones…………………………………..46
Anexos………………………………………………..47
Bibliografía……………………………………………48
INTRODUCCION
El presente trabajo está diseñado deforma práctica y sencilla para comenzar a conocer un poco de esta extraordinaria empresa recorriendo los aspectos, problemas , sistemas y características, uso y recursos, Navegadores y Buscadores definición y características, todo lo referente a la empresa “ EPS GRAU S.A dando una breve HYPERLINK "http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtml" descripción de los principales componentessistemas.
La informática, por su rapidez de crecimiento y expansión, ha venido transformando rápidamente las sociedades actuales; sin embargo el público en general solo las conoce superficialmente.
La importancia y aumento de la utilidad de los sistemas logrados en los últimos años de su evolución, está fundamentada en el conjunto de tareas que estos cumplen, al momento de operar un sistemainformático, que son básicamente cinco: suministro de interfaz al usuario, administración de recursos, administración de archivos, administración de tareas, servicio de soporte y utilidades.
En este capítulo se incluye el planeamiento del problema, el objetivo general y los objetivos específicos que se quieren alcanzar al término del desarrollo de esta empresa. También incluye la justificación eimportancia del tema, así como sus limitaciones.
CAPITULO I
PLANEAMIENTO METODOLÓGICO

1.- DATOS DE LA EMPRESA
1.1RAZON SOCIAL
E.P.S GRAU S.A - RUC: 20102762925
1.2UBICACIÓN
JR. La Arena S/N Urb. Santa Ana – Piura (Pozo de Agua Buenos Aires)
1.3GIRO DE NEGOCIO
Prestación de los servicios de producción y distribución de agua potable; recolección, tratamiento y disposición del...