equipos autorregulados

Dirección de Equipos Auto-Regulados

Antecedentes
La implementación de Equipos Auto-regulados demanda un gran cuidado metodológico en su operación. Por ser una alternativa de desarrollo empresarial, resultado de la convergencia de un marco teórico-conceptual y de experiencias de otros enfoques de grupo debidamente sistematizados, estos equipos han logrado integrar su propia tecnología. Aunqueen México son relativamente nuevos, lo que repercute en su poca bibliografía, para esta investigación se logró integrar información, métodos y técnicas que hacen factible su introducción en las organizaciones.

A continuación nos concretaremos a describir las condiciones organizacionales ideales, sus bases teóricas, ventajas y limitaciones, así como las principales herramientas para suimplementación.

Conceptos fundamentales
¿Que significa ser Autorregulado? La auto-regulación puede entenderse como el desa¬rrollo del trabajo con autonomía, ello significa que se tiene la facultad de operar indepen¬diente y con capacidad de decisión propia, pero sin estar al margen de las políticas, linea¬mientos y la cultura organizacio¬nal de la empresa. Clarificando, "un equipo de trabajo puedeformularse como objetivo el implementar un nuevo sistema de servicio al cliente, pero si en ese momento la empresa no cuenta con los recursos económicos para cambiar la tecnología necesaria, el equipo no podrá efectuar tal proyecto."
¿Cuándo es posible crear un Equipo Auto-regulado? Un equipo de trabajo se convierte en tal cuando su respectivo líder identifica que sus empleados son capaces de tomardecisiones propias y por ello ya no requieren de una dirección lineal; ello es posible determinarlo cuando sus miembros observan las siguien¬tes características básicas:
• Asumen por convicción sus responsabilidades.
• Conocen su trabajo a la perfección y el funcionamiento integral del área.
• Su grado de cohesión es tanto que cada uno de los integran¬tes se preocupa porque el clima laboralsea adecuado para el bienestar colectivo
Robert Hicks, en su libro Grupos de Trabajo Autodirigi¬dos, describe las etapas por las que atraviesa un grupo en el trabajo hasta llegar a ser autodirigido: 2
1. Gerencia directiva tra¬dicional. Los miembros solo ejecutan decisiones del superior. En algunas ocasiones llegan a dar opiniones.

2. Gerencia participativa. El grupo resuelve ciertosproblemas. El superior sigue conservando su real autoridad.

3. Estructura tradicional pero con un gerente ausente. El grupo asume algunas responsa¬bilidades del superior.

4. Estructura menos tradicio¬nal, el gerente es un integrador / facilitador. EI grupo se compro¬mete a asumir responsabilidades más significativas.

5. Grupos Auto-regulados. El grupo se compromete para mayoresresponsabilidades; pueden operar sobre una base de autodirección continua, con más autonomía unos que otros.
Si bien es cierto que este pro¬ceso puede darse de manera natu¬ral y los grupos pueden llegar a convertirse en autónomos, la realidad es que en casi la totalidad de los casos este proceso tiene que ser inducido, es decir, es la dirección de la empresa la que tiene que generar el diseño, integración ydesarrollo de los Equipos Auto-Regulados.
Las bases teóricas que apoyan a estos equipos son la reingeniería, el empowerment, la dirección horizontal, el liderazgo con enfoque de facilitador.
Los Equipos Auto-regula¬dos están formados por entre cinco y doce miembros. En Léxico hemos detectado casos hasta de 23 participantes.
Estos equipos en si aprove¬chan los roles y papeles que pornaturaleza posee cada miembro, sin embargo es importante que todos los integrantes desempeñen roles identificados entre ellos.

"Como parte de los Equipos Auto-regulados los empleados se adiestran para usar sus habilida¬des diariamente para programar, asignar trabajos, y coordinar con otros grupos y algunas veces con los clientes y proveedores, fijar metas, evaluar la ejecución de los trabajos y...