Equipos de alto desempeño

Páginas: 3 (726 palabras) Publicado: 3 de octubre de 2010
CASO PRÁCTICO
Cuadro de Mando

Descripción de la organización

La empresa Teaseguro S.A. es una compañía de seguros patrimoniales (Líneas Personales y Corporativas). Su casa matriz esta ubicadaen EEUU y tiene oficinas comerciales en las principales capitales del mundo.

Su dotación a nivel mundial es de 9.000 empleados quienes están agrupados por regiones. Argentina forma parte de laregional de Latinoamérica cuya oficina principal esta ubicada en Miami.

Su Misión es ser valorada por los clientes, no sólo por la competitividad en precios, sino también por los altos estándares decalidad de su gente, procesos e innovación y ser rentables, generando valor para sus accionistas y colaboradores.

Su Visión es
“Estar entre las 3 primeras Compañías en los segmentos en que operamosy en constante crecimiento, ccomprometidos a ser líderes en el mercado internacional de seguros y reaseguros, dedicándonos a proveer:
Valor agregado a los clientes, comprometiendo los recursos decapital y creatividad necesarios para asumir y administrar sus riesgos.
Valor agregado a los accionistas administrando el capital y los riesgos en forma experta, eficiente y rentable.
Valor agregado alos empleados a través de un ambiente gratificante y ético“

La filial Argentina esta ubicada en Microcentro de la Ciudad de Buenos Aires y su dotación es de 100 empleados.

La culturaorganizacional esta sustentada por una estructura matricial que hace que las decisiones sean consensuadas entre el Country Manager y los Gerentes Regionales del área en cuestión. Esta estructura provoca, entreotras cuestiones, dos problemas:
- las decisiones requieren una gran negociación y esto implica un plus adicional en el tiempo de ejecución
- muchas veces los intereses son contrapuestosdado que unos ven el negocio desde el punto de vista local (Argentina) y otros a nivel regional.
-
Teaseguro S.A. esta compuesta por las siguientes Gerencias (entre paréntesis se indica la...
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