ergonomia

Titulo
Importancia de la ergonomía en el diseño de productos


Introducción

La intención de este trabajo es el de integrar realidades acerca de la ergonomía y
como esta disciplina en diversas ocasiones es olvidada en proyectos de diseño. En la
actualidad vemos constantemente que se promocionan infinidad de productos a los
que se adjudica además de sus funciones propias (capacidad dedesempeño), sus
cualidades ergonómicas. Independientemente que los artículos promocionados sean o
no perfectamente ergonómicos, es de suponerse que su análisis y planeación de
diseño implicó un estudio profundo del impacto del producto a los factores humanos de
sus usuarios. En realidad muchos de los productos ofertados en el mercado no reúnen
los requisitos mínimos para ser considerados comoergonómicos y son los usuarios o
consumidores quienes tienen que adaptarse a muchos de los productos que son
adquiridos.

En el libro “The Design of everyday things” (Don Norman, 2002) el autor hace un serio
llamado a los diseñadores de productos que las cosas no tienen sentido sin los
usuarios, el asegura que la gente quiere saber como funcionan las cosas, pero más
allá de eso, quiere sabery entender como se operan. Este conocimiento al que
pudiésemos llamar interacción entre objetos y usuarios, se espera sea adquirido de
una forma natural o que su aprendizaje sea lo más fácil y práctico posible. Además,
hace mención que existen un sin número de productos para los cuales aparentemente
en su proceso de diseño en nada o casi en nada fue seriamente considerado el factor
humano(diseño ergonómico). Una de las conclusiones de lectura de este texto, es la
que deja al lector, que piense que los diseñadores por lo general, se olvidan del
usuario o que simplemente los ignoran.

En el libro “Manual de Pruebas de Usabilidad” (Handbook of usability testing, 1994)
Jeffrey Rubín menciona que actualmente existen infinidad de productos de alta
tecnología o simplemente artículosde uso diario en venta que son extremadamente
difíciles de usar y que esto sucede por varias razones, haciendo notar en todas ellas,
la falta de conciencia de los diseñadores por los usuarios de estos enseres, en otras
palabras, una verdadera “ausencia de ergonomía” en los diseños.

Entre las razones mencionadas por este autor están las siguientes:
1. Durante el desarrollo del producto setiene énfasis y enfoque en el producto
mismo, la máquina o sistema a diseñar y no en la persona que es el usuario
final y que para resolver esta problemática se debieran de considerar tres
componentes en el siguiente orden de prioridad:
a. Humano (interacción con el usuario)
b. Contexto (medio ambiente donde se va a desenvolver la interacción)
c. Actividad (enfoque en el individuo para suseguridad, economía,
etcétera)
2. Reacción tardía de los diseñadores a la evolución de la tecnología y más
importante a los usuarios de esas nuevas opciones. Para esto, los diseñadores
habrían que mantenerse actualizados en la misma velocidad que la tecnología
avanza, al igual que las expectativas de los usuarios.










3. Que los diseñadores muchas ocasiones usan el sentido común,sin tomar en
cuenta que los usuarios son todos diferentes. (pej.: correcta utilización de
tablas y medidas antropométricas de acuerdo al grupo de usuarios).

¿Pero que es la Ergonomía?

La palabra Ergonomía proviene de las palabras griegas ERGOS que significa trabajo y
de NOMOS que significa leyes, entonces, Ergonomía en su definición literal sería “Las
leyes naturales que rigen altrabajo”, definición que poca gente entendía para los
tiempos en que fue introducida (1850´s).

Fue durante la 2nda Guerra Mundial (1940´s), cuando dos de los países (Estados
Unidos e Inglaterra) involucrados en ese conflicto bélico, por vez primera, utilizaron los
términos de principios ergonómicos. Esto sucedió debido al hecho que, cuando
implementaban el uso de artefactos militares muy...