Ergonomia

Identificación de la empresa

1. Visión y misión de la empresa

a. Misión
No tiene establecido actualmente.

b. Visión
No tiene establecido actualmente

2. Introducción
Ciclo Shopper se enfrenta a un desafío comercial cada vez más difícil, caracterizado por el cambio en la reglamentación y en la tecnología, una intensa competencia mundial y clientes que esperan mayor calidad a unmenor costo. No es posible prosperar en este entorno siguiendo las maneras tradicionales de hacer negocios. Históricamente, la gerencia desarrolló planes estratégicos para guiar la dirección de la compañía a largo plazo. Las decisiones a corto plazo se regían por manuales que trataban de equiparar cualquier situación imaginable con un procedimiento de operación detallado. Se esperaba que losempleados siguieran estas reglas.
El propósito de este sistema era controlar la compañía de manera descendente. Este sistema de control funcionaba bien en un área de rápido crecimiento en los mercados del cuidado de la salud a los cuales se servía. Los puntos débiles de este sistema son la posibilidad de que la compañía reaccione con lentitud, que concentre la atención de los empleados en lasreglas internas, en lugar de hacerlo en las necesidades del cliente, y únicamente pide la obediencia de sus empleados, no su compromiso. En el ambiente actual de los servicios para el cuidado de la salud, estos son fallos mortales.
Para prosperar en el entorno actual, se debe lograr la energía, el compromiso y la imaginación de cada uno de los empleados. Se debe además, concentrar esa energía ycompromiso en el logro de las necesidades del cliente.
Las organizaciones que delegan deben establecer directrices amplias para guiar la conducta del empleado. Ciertas actividades fundamentales, como la seguridad de los productos y los asuntos legales y éticos, siguen estando regidas por leyes, reglamentos y procedimientos específicos de la compañía.
Pero, en una organización flexible,orientada al cliente, hay muchas otras áreas en las cuales los empleados deben tomar sus propias decisiones, guiadas por amplias directrices y por un conjunto de valores compartidos. Estos valores son los principios que guían la conducta de los empleados de Ciclo Shopper.



3. Antecedentes históricos

Ciclo Shopper fue fundada en 1967 por el Dr. Shopper Milk, un ciclista prominentede Africa, y su hermano Stone Milk, un comerciante aventurero, se inició como “Corporación Shopper “.
La empresa vendió su primera bicicleta en el estado de Missisippi bajo la licencia del Dr. Bike Sweet, otro ciclista de la costa occidental de los Estados Unidos.
En el año de 1982, la Corporación de Shopper se unió a la Corporación Americana de Suministros deportivos, siendo esta últimanombrada como distribuidora exclusiva de las bicicletas, con lo que se garantizó colocar los productos Shopper en cientos de locales norteamericanos.
Durante la década de los años 90 se dio una creciente aceptación de la gimnasia ciclística y compertitiva, especialmente a consecuencia de la Guerra en Irakl, lo que contribuyó al desarrollo acelerado de la compañía.
En 1995, Shopper se convirtióen la principal productora internacional de soluciones de competencia de alto nivel en bicicletas de calidad, Posteriormente, en 1999, la marca Shopper fue consolidada bajo una sola Corporación Ciclo Shopper, convirtiéndose en la compañía más grande de productos del ciclismo con un gran compromiso de excelencia y liderazgo.
Actualmente Ciclo Shopper cuenta con más de 125.000 productos y lahabilidad de proveer el 85% de las necesidades que puede tener un atleta, Ciclo Shopper posee 15 divisiones dedicadas a la manufactura de diferentes productos.
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