Escala de comunicacion

La teoría RIC "Relaciones íntimas de los consumidores"
Enviado por Pedro Peña Huapaya | Comentar este trabajo | Ver trabajos relacionados
Abstrac
Productos recipientes
Productos de contacto
Productos de introducción
Conclusiones
Bibliografía
ABSTRAC
Desde que el cliente acepta la propuesta de una agencia publicitaria, dentro de ella empiezan a trabajar el perfil de una campañapublicitaria que tendrá como objetivo optimizar los recursos del cliente y crear un ejército de consumidores, que no sólo compren el producto o servicio, sino que se conviertan en clientes fieles, que cada vez que tengan una necesidad puntual, piensen única y exclusivamente en el producto patrocinado por él.
Para lograr esto, los creativos deben conocer a profundidad el producto y el mercado; enéste artículo les presento un punto de vista polémico, es decir que tan profunda deber ser nuestra investigación, ¿debe invadir los sentimientos y sensaciones que experimente el cliente cuando esta consumiendo el producto? Yo creo que sí, esta violación técnica de la intimidad del consumidor, es necesaria así como también el publicista debe poner a prueba su ética y profesionalismo.
Esta basado enlos conceptos de necesidades y motivaciones, comportamiento del consumidor y creatividad.
Por este motivo les presento RIC, una manera práctica de conocer y valorar el momento mismo en que los sensores de los consumidores entran en contacto con las cualidades del producto.
Durante muchos años estuve analizando como se elaboraban estrategias creativas innovadoras. La conclusión de esta prolongadainvestigación ha sido esta propuesta de teoría, que se basa en la relación directa que existe entre las cualidades de los productos y los receptores de los sentidos del ser humano.
Normalmente la ciencia administrativa clasifica a los producto en: tangibles, intangibles, perdurables, fungibles, etc. A mi parecer esta clasificación conlleva a los publicistas a un error, muy común, es decir orientarsus razonamientos en base a criterios muy superficiales, como son el creer que las motivaciones sólo se desarrollan por cuestiones externas y percibidas directamente.
Por ejemplo la funcionalidad y la facilidad de adquisición, tal vez también el precio. Pero la forma, el color, la textura, las características que van más allá de lo organoléptico, aquellas que invaden el inconsciente, son másinteresantes y productivas. Si el publicista tuviera la oportunidad de conocer exactamente cuales son las reacciones emocionales de un consumidor cuando esta probando una bebida gaseosa, en el mismo momento en que esta se desliza por su paladar y atraviesa su garganta, dejando una huella en sus papilas gustativas, en sus amígdalas y mucosas internas, contaría con una valiosa información que le podríaorientar directamente a preparar mensajes que destaquen ese preciso momento de plena satisfacción, inclusive mucho antes de que su conciencia este totalmente enterada.

Quizá resulte un poco ambicioso tratar de conocer los íntimos placeres que desencadenan la satisfacción de los consumidores, pero cada vez más, la publicidad cuenta con herramientas que afinan su precisión y hay la plena seguridadque al convertirse en una ciencia esta posibilidad es cada vez más real.
De tal modo que si el publicista aprende a clasificar los productos de una forma más productiva, podrá acercarse más a ese íntimo momento en que el consumidor utiliza los productos. En base a este razonamiento he clasificado los productos así:
PRODUCTOS RECIPIENTES
Aquellos que nos albergan, y que en su interior manifiestan suutilidad, en los cuales nos sentimos cómodos, protegidos, abrigados, etc.
Por ejemplo un ascensor, un recinto académico, una aula, un restaurante, el interior del automóvil, un ataúd, etc.
En esta categoría podemos incluir la ropa, aquel accesorio cotidiano en el cual colocamos nuestro cuerpo para protegerlo del clima, con cuyo contacto nos sentimos cómodos, especialmente con la ropa íntima....