Escuela

ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Enfoque psicológico de la administración.
En la época de la administración científica o cientificismo, se pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano.
Fayol fue un cientificista que preste especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca menciona laimportancia que tiene el factor humano en su desarrollo.
El humano relacionismo (escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los estados unidos como un movimiento de oposición al cientificismo. Aparece en el año de 1920, y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales. Esta integrada por un grupo de sociólogos que tienenun conocimiento profundo sobre el comportamiento humano.
ELTON MAYO
En una compañía “Western Electric” ubicada en el barrio de Hawtoune Chicago se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. En el aspecto productivo de la misma. Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos.PRIMER EXPERIMENTO.
Consiste en trasladar a 6 empleados de los 40,000 que trabajan en la empresa a un local especial, se les otorgan concesiones especiales como descansos, refrigerios y jornadas de trabajo de jornadas mas cortas; esto eleva la productividad y cuando ya tenia 8 meses el experimento, se le pide a Elton Mayo que se encontraba en la universidad de Harvard realizando estudios depsicología industrial que colabore en el experimento.
Elton Mayo al llegar quita todas las concesiones otorgadas y para sorpresa de los psicólogos y sociólogos, la productividad sigue constante a pesar de haber quitado las concesiones; al preguntarle a los obreros el porque de esta reacción contestaron “Que elevaron la productividad no por las concesiones otorgadas si no por el compromiso quetenían de haber sido elegidos de 40,000 empleados para hacer el estudio, en consecuencia se saco en conclusión que se les había persuadido psicológicamente.
SEGUNDO EXPERIMENTO.
Consistió en entrevistar a 22,000 de 40,000 empleados por medio de la aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas, los resultados obtenidos en este experimento fueron:
1.- el empleado siente granresentimiento hacia la compañía que trabaja.
2.- el estado de ánimo influye en la productividad de la empresa.
3.- durante las entrevistas, el empleado tiene descargas emocionales.
APORTACIONES DE ELTON MAYO
a. Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas.
b. Demoro la importancia de la comunicación.
c. Demostró la importancia que tienen losgrupos informales dentro de la empresa.
“Una critica muy grande a Elton Mayo es que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa, con gente determinada, que tenia la misma clase social y una cultura similar y nunca tomo en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano.”
MARY PARKER FOLLET.
Nació y estudio en Boston, dedicándose analizar aspectos de coordinación,administración y mando. Critico ala época científica porque consideraba que no tomaban en cuenta el aspecto psicológico del individuo. Su obra: “la administración como profesión” en la que influyo el método científico en los aspectos psicológicos.
Preste especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual al de las relaciones humanas y el efecto que tienen estas en la organización.Sus trabajos no fueron reconocidos debido a que se consideraba que tenían un contenido poco práctico y por ser mujer

CRITICA
Estos estudios no tomaban las clases de organización y las necesidades especiales de cada uno a pesar de haber echo estudios muy profundos. Otra crítica importante es que no propusieron soluciones prácticas.
APLICACIONES ACTUALES
Actualmente encontramos que todas...