Escuintla

EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO

Habiendo estudiado el tema, te invitamos a plasmar tus ideas e imaginar tu propio negocio a partir de la carrera y/o especialidad que estudias.
1. Revisa la guía,donde está escritolo que debes desarrollar en cada columna y cuadro según el triángulo del servicio, esto te situará para el llenado de la plantilla Word que será tu tarea.

INSTRUCCIONES:

2.Revisa y lee, detenidamente el ejemplo presentado que te servirá de guía para tu tarea.

3. Realiza tu tarea, llenando la plantilla Word con tus ideas de servicio, toma como base el ejemplopresentado.

4. Una vez llenada tu plantilla Word, cuélgala en la sección de “TAREAS” del curso.

1.Guía de orientaciones para el llenado de tu planilla:

CARRERA | ESTRATEGIAS DE SERVICIO |GENTE DE CONTACTO | SISTEMAS AMABLES |
Nombre de tu carrera. | PROMOCIÓNEste espacio hace referencia a cualquier acción / oferta dirigida a los clientes para fomentar la compra de productosmediante regalos, descuentos, muestras gratis, rifas, sorteos o la obtención de una ventaja o prestación de una favor, es importante para el éxito de cualquier negocio. | PERSONALImagina ¿Qué característicasdebe tener el personal de tu negocio? * Personal capacitado. * Cortesía. * Atención rápida. * Confiabilidad. * Simpatía y amabilidad. * Fuerza. * Etc. | UBICACIÓNEn este recuadrodescribe la ubicación, dirección en la que montarías tu negocio. |
| PUBLICIDADDebes pensar ¿a través de qué? promocionarás tus servicios: TV, Prensa,  Radio, Revistas, Internet, volantes, camisetas etc.| TRABAJO EN EQUIPOEsto se refiere a la manera de trabajar en equipo, dentro de tu negocio: * Organización. * Diversidad. * Comunicación. * Buen ambiente. * Respeto. * Etc. |INFRAESTRUCTURA¿Qué ambientes necesarios debería tener tu negocio?. * Baños. * Cocina. * Oficinas. * Gradas. * Etc. |
| IMAGEN ¿Cuál será el nombre de tu negocio?También está el detalle...