Estándar Sistemico

I ESTÁNDAR SISTÉMICO

Definición: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir un objetivo común.

¿Qué evaluar?

Documentos que evidencien elfuncionamiento del sistema o su proyecto de implementación.

¿Cómo evaluar?

1 Relacionar lo solicitado en el estándar con lo establecido en el criterio.
2 Verificar que el proyecto referido a laimplementación del sistema esté aprobado oficialmente y que su contenido se ajuste al formato S1.
3 Verificar que la documentación que evidencia la implementación del sistema contenga lo siguiente:Descripción del sistema.- Mapa de procesos y su interacción.
Normatividad oficial sobre el sistema.
Procedimientos oficiales documentados.
Registros:
Planificación de objetivos (S2).- Loscorrespondientes a cada sistema. Por ejemplo: Objetivos específicos del plan operativo, objetivos del sistema de gestión de la calidad, objetivos de los programas, etc.
Gestión de recursos (S3).- Se declaranlos recursos necesarios para el cumplimiento de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.
Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarán para eliminar la causa de un NoCumplimiento de un requisito detectado u otra situación no deseable.
Revisión del estado del sistema (S5).
Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitación delos que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditoría y actas de revisión del sistema por sus responsables.

4 Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considerenecesario un mayor estudio de verificación para fundamentar la implementación o eficacia alcanzada, el que será realizado durante la visita en la evaluación externa.

¿Cómo reportar?

Lainformación generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos debidamente llenados.

Calificación

Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema...