Estadistica Tfinal




ESTADÍSTICA APLICADA 1
TRABAJO FINAL











Antecedentes
Un cajero automático es una máquina expendedora usada para extraer dinero utilizando una tarjeta magnética (tarjetade crédito por ejemplo), sin necesidad de personal del banco. Es también conocido como ATM por sus iniciales en inglés Automated Teller Machine. Fue inventado por IBM en 1972.
Suelen tener unapequeña impresora matricial o térmica para imprimir los resguardos de la operación y las libretas de ahorros.
El uso del cajero automático supone un ahorro para el banco, porque ahorra en personal que notiene que atender a los clientes para ofrecer servicios básicos. Por este motivo, mucha gente ve abusivo que los bancos cobren una cuota anual por la tarjeta del cajero.
La entidad bancaria BMI cuentacon una gran red de cajeros automáticos conectados a nivel nacional. Pero últimamente ha evidenciado fallas en la funcionalidad de sus cajeros automáticos.
Lo que ha llevado a la entidad a realizarun estudio para establecer los principales problemas que causan la inoperatividad en los cajeros automáticos.

Objetivos:
General
Establecer las características de los problemas principales quecausan la inoperatividad en los cajeros automáticos.
Específicos:
Determinar las principales causas de la inoperatividad de los cajeros automáticos.
Establecer los volúmenes de operaciones por día,realizadas por cada cajero.
Identificar aquel grupo de cajeros que producen el mayor costo de inoperatividad.
Conocer la región con mayor cantidad de incidencias y su impacto total.
Detectar laregión con mayor cantidad promedio de días sin atención.

Población: Totalidad de cajeros automáticos del banco BMI a nivel nacional.
Muestra: 150 cajeros automáticos del banco BMI a nivel nacional.Reporte Estadístico de la entidad bancaria BMI en el servicio de cajeros automáticos
En el presente trabajo realizaremos un análisis descriptivo de la entidad bancaria BIM en el servicio de...