Estadisticas Bancos Colombia

TABLA DE CONTENIDO

1.  2. 

INTRODUCCIÓN DEFINICIONES

3  4  5  5  5  6  6  7  9  10  11  11  12  12  12  15  16  17  18  20  20  21  22  22  23  25  25  26  26  27 

3.  RESULTADOS DE LA CONSOLIDACIÓN DE LOS DATOS DEL SEMESTRE 3.1.  RESUMEN GENERAL DEL SISTEMA 3.2.  RESUMEN GENERAL POR CANAL 4.  4.1.  4.2.  4.3.  COMPARATIVO POR TIPO DE CANAL POR SEMESTRE COMPARATIVO DE NÚMERO DEOPERACIONES MONETARIAS POR CANAL COMPARATIVO DE MONTO DE OPERACIONES MONETARIAS POR CANAL COMPARATIVO DE NÚMERO DE OPERACIONES NO MONETARIAS POR CANAL 4.4.  COMPARATIVO DE NÚMERO TOTAL DE OPERACIONES POR CANAL

5.  ENTIDADES CON MAYOR VOLUMEN DE OPERACIONES EN EL SEMESTRE 5.1.  ENTIDADES CON MAYOR NÚMERO DE OPERACIONES MONETARIAS 5.2.  ENTIDADES CON MAYOR NÚMERO DE OPERACIONES NO MONETARIAS 6.  6.1. 6.2.  6.3.  6.4.  6.5.  6.6.  6.7.  6.8.  7.  7.1.  7.2.  7.3.  7.4.  7.5.  7.6.  7.7.  RESUMEN POR TIPO DE CANAL EN EL SEMESTRE CANAL OFICINAS CANAL CAJEROS AUTOMÁTICOS CANAL DATÁFONOS CANAL AUDIO RESPUESTA CANAL INTERNET CANAL TELEFONÍA MÓVIL CANAL ACH CANAL DÉBITO AUTOMÁTICO RESUMEN POR TIPO DE ESTABLECIMIENTO DE CRÉDITO EN EL SEMESTRE REPORTE DE ESTABLECIMIENTOS BANCARIOS REPORTE DE COMPAÑÍASDE FINANCIAMIENTO REPORTE DE COMPAÑÍAS ESPECIALIZADAS EN LEASING REPORTE DE COOPERATIVAS FINANCIERAS REPORTE DE ORGANISMOS COOPERATIVOS DE GRADO SUPERIOR REPORTE DE ADMINISTRADORAS DE SISTEMAS DE PAGO DE BAJO VALOR REPORTE DEL BANCO DE LA REPÚBLICA

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1. Introducción

Con el propósito de recopilar información detallada sobre las operaciones monetarias y operaciones no monetarias(consultas de saldo) realizadas por los clientes y/o usuarios en los canales dispuestos por las entidades vigiladas, la Superintendencia Financiera de Colombia expidió la Circular Externa 014 del 17 de abril de 2008, mediante la cual se adoptó el formato número 444 denominado “Transacciones a través de los canales de distribución”. Se consideran canales de distribución: las oficinas de atención al público,los cajeros automáticos, los POS, el sistema de audio respuesta, Internet, telefonía móvil y los pagos automáticos, entre otros. Para contemplar la totalidad de las operaciones realizadas, en el informe se incluyen los corresponsales bancarios reportados a través del formato No. 398. Las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia que deben remitir dicha información son:los establecimientos bancarios, las compañías de financiamiento, las compañías de financiamiento especializadas en leasing, los organismos cooperativos de grado superior, las cooperativas financieras, las administradoras de sistemas de pago de bajo valor y el Banco de la República.

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2. Definiciones
En el Informe de operaciones se utilizan los siguientes términos: 

Número de OperacionesMonetarias: cantidad de movimientos, manejo o transferencias de dinero realizados por los clientes y/o usuarios de las entidades durante el periodo. Monto Total de las Operaciones Monetarias: valor en millones de pesos de los movimientos, manejo o transferencias de dinero realizados por los clientes y/o usuarios de las entidades durante el periodo. Numero de Operaciones No Monetarias: cantidad deconsultas de saldo realizadas por los clientes de las entidades durante el periodo. Número Total de Operaciones: consolida el número de operaciones monetarias y el número de operaciones no monetarias realizadas por los clientes y/o usuarios de las entidades durante el periodo. Canal: es el medio que utilizan las entidades financieras para prestar sus servicios a los clientes y/o usuarios, talescomo: oficinas, cajeros automáticos, Internet, datáfonos, audio respuesta, corresponsales bancarios, telefonía móvil, entre otros. Datáfono (POS): es el dispositivo empleado en establecimientos de comercio para realizar pagos y efectuar otras operaciones, conocido como POS por su sigla en inglés (Point Of Sale). Audio Respuesta (IVR): es el sistema telefónico que de manera interactiva suministra...