Estado de la informática de las Pymes en la Argentina

 Buenos Aires,16 de abril de 2012

CEPYMECE
Estado de la informática de las Pymes en la Argentina

Estado actual
Actualmente nos encontramos en un momento de gran vértigo empresarial y reglas cambiantes, donde es muy necesario desarrollar excelentes reflejos y un grado de adaptabilidad que nos permita gestionar nuestros proyectos de manera eficaz y eficiente.
En este marco laspymes representan el 65 % del Producto bruto Argentino y emplean casi el 75% de la mano de obra argentina. En consecuencia es de carácter estratégico y prioritario atender los intereses de estas organizaciones. En las Pymes se advierten actualmente múltiples carencias, que pueden deteriorar su performance en el mediano y largo plazo.

El rol de las TIC’s
Una de las carencias que entraña una granoportunidad de mejora es el uso de TIC’s (Tecnologías de la Información y Comunicación” por sus siglas).
¿Qué rol juegan las TIC’s en este ambiente? En principio es importante entender que es una herramienta y no un fin en sí misma. Es decir, no por tener la mejor tecnología vamos a tener un buen negocio. Sin embargo sí es una herramienta de inestimable valor para la generación de informaciónvital en la toma de decisiones, máxime tratándose de un ambiente con las características descriptas anteriormente.
El rol de la Información y los Sistemas de Información
Las organizaciones son esencialmente un cúmulo de datos que a través de diferentes procesos de comunicación, procesamiento y análisis de los mismos generan información para la toma de decisiones.
Ahora bien, dado el ambiente enque se desarrollan especialmente las pymes, un ambiente en el cual existe un condicionamiento respecto de los recursos tanto humanos como físicos, estos datos no son debidamente almacenados. Por otro lado su tratamiento y posibilidad de análisis también merma producto de las limitaciones precitadas, y en el caso de los recursos humanos también nos referimos a la calidad (capacitación) y no sólo ala ausencia de los mismos, siendo que muchas veces cuentan con herramientas utilizadas muy por debajo de su capacidad real.
Así nos encontramos muchas veces con que las decisiones se tornan complejas, las variables son muchas y el marco de incertidumbre inmanejable, cuando “afinando un poco más el lápiz” nos encontraríamos con que los mismos datos tratados de otra manera nos aportan informaciónde gran valor así como soluciones y acciones de mejora instantáneas.
Por otro lado estas limitaciones influyen directamente en el tiempo que puede dedicarse a la generación de información de calidad para poder entender mejor la realidad circundante y tomar las mejores decisiones en torno al negocio y a la industria.
En síntesis nos encontramos con dos causales importantísimos a la hora deentender el déficit de las pymes en su relación con el ámbito de la tecnología y los sistemas de información que poseen actualmente:
a) Elaboración, tratamiento y análisis de los datos por debajo de las posibilidades reales que otorga la tecnología disponible.
b) Ineficiencia en los procesos que redundan en una transferencia de tiempo a una gestión ineficiente de la información, en desmedro de laactividad tanto creativa como analítica por parte de mandos medios y jerárquicos.


Oportunidades
La información en sí misma es un activo estratégico en toda organización, que debe ser gestionado como el resto de los recursos. En este sentido podemos entonces enunciar las oportunidades que encierran las debilidades anteriormente descriptas:
1) Calidad de la Información – Mejores Decisiones:una buena gestión así como un profundo análisis de los datos nos permitirá tomar mejores decisiones.

2) Eficiencia en los procesos y Sistemas de Información – Tiempo para Desarrollo Sustentable: Con un mayor grado de informatización de los datos es posible dedicar el tiempo (escaso) a tareas de mayor relieve, tareas creativas, cómo mejorar el negocio en cuanto a rentabilidad y sustentabilidad....