Estandarizacion

Estandarizacion

La estandarización forma parte de los seis pasos necesarios para llevar a cabo la limpieza de datos. Esta consiste, en separar la información en diferentes campos, así comounificar ciertos criterios para un mejor manejo y manipulación de los datos.
¿Para qué le interesaría a una empresa tener sus datos estandarizados, integrados y en general con calidad?
Para cualquierorganización los datos referentes a los clientes son de vital importancia. Lo esencial para construir una relación efectiva con los clientes es usar datos con integridad, estandarización y ,sobre todo,con alta calidad.
El manejo de los nombres y direcciones de los clientes no es tarea fácil. Cerca del 50% de las compañías en Internet no pueden responder a las necesidades de todos sus clientes y nose pueden relacionar con ellos a causa de la falta de calidad en sus datos sobre sus clientes.
Para comunicarse efectivamente con sus clientes, por teléfono o por correo, una empresa debe manteneruna lista de sus clientes extraordinariamente limpia. Por otra parte, las organizaciones pierden credibilidad al utilizar direcciones con errores y al enviar múltiples cartas o avisos a diferentesdirecciones sin darse cuenta que es un mismo cliente.
Hay muchos ejemplos de aplicaciones basadas en la información del cliente que necesitan fuertemente que sus datos y principalmente sus direccionestengan integridad, algunos de ellos son:
· Sistemas CRM (Customer Relationship Management, Gestión de las Relaciones con el Cliente)
· E-Business (Negocios electrónicos)
· Call Centers (Oficina ocompañía centralizada que responde llamadas telefónicas de clientes o que hacen llamadas a clientes (telemarketing))
· Sistemas de Marketing
Algunas de las organizaciones que mayormente sonbeneficiadas por la limpieza de los datos de sus clientes son:
· Bancos y Finanzas
· Gobierno
· Salud
· Telecomunicaciones






Estandarizacion
Se conoce como estandarización al proceso mediante...