estatuto del consumidor

ESTATUTO DEL CONSUMIDOR










HUGO HERNANDEZ











UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE DERECHO
BOGOTÁ
2014



ESTATUTO DEL CONSUMIDOR









Ensayo


Profesor
JORGE PRIETO











UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE DERECHO
BOGOTÁ
2014

INTRODUCCION

Si bien, el estatuto del consumidor hacereferencia en sus generalidades, el proteger y garantizar el libre ejercicio del consumidor sobre sus bienes y servicios que se comercialicen,1 también se debe tener en cuenta que la formalidad de la norma es eficaz de acuerdo a su interpretación, ya que encontramos que nos solo se refiere a las garantías y obligaciones y deberes del consumidor sino también a como se ejecuta cada acto como porejemplo, emplear al contrato, contrato por prestación de servicio, la constitución de sociedades, la promesa, arras de confirmación y de retractación a esto me refiero ya que la ley 1480 de 2011 indica que uno de los derechos reconocidos, es el de retracto, las personas se pueden retractar dentro de los cinco días siguientes al acto de compra. Y es usado cuando se compra por catalogo o internet. Y asíque nazca a la vida jurídica una obligación.

Por lo anterior se puede ilustrar que el negocio jurídico frecuente en el consumidor es la compra venta y de allí partimos en que no solo es garantizar un buen producto o irregularidades en su calidad, sino también identificar si se presentan incumplimientos a los contratos usados. Si se puede dar una resolución a ese contrato o los recursos quecada uno estime. Es por eso que más allá de usar los interrogantes quién vigila o controla?, para que se establecen las garantías del consumidor?, en que consiste el estatuto del consumidor? Lo primero que se debe analizar es, frente a qué negocio jurídico me encuentro.

Así las cosas, la intención del siguiente documento es identificar en el estatuto del consumidor con fundamento en el códigode comercio y código civil todo lo referente al negocio jurídico o nexo causal.

LEGALIDAD

El decreto 3446 de 1971 fue creado ya que en Colombia desde 1945 hasta 1968 evoluciona el consumismo con la entrada de marcas y productos internacionales, sin dejar a lado la copia de productos por los nacionales colombianos como eran los muebles, los tejidos e incluso la elaboración de alimentos,asentándose a las orillas del rio magdalena para que quienes cruzaran pudieran intercambiar o comprar tales productos. Esto debido a que los españoles comercializaban dichos productos. Es así como nace la elaboración de una norma la cual regulara y controlara todo lo relacionado con el comercio y su consumo. Si bien es de aclarar que el decreto mencionado abundaba de vacíos era en su momento lo dispuestopor la reunión de varios Ministros como el de Gobierno, Defensa, Desarrollo Económico, Salud Publica entre otros.

A lo anterior se suma la creación de acreditación, en interés por la metrología y la normalización y estandarización industrial cuando en 1956 una misión de Asistencia Técnica asesora al país a fin de desarrollar indicadores de productividad y optimizar la industria nacional, en1960 se crea el Centro Nacional de Productividad y la Asociación Nacional de Productividad y se organiza en el Ministerio de Fomento (Actual Ministerio de Industria y Comercio)  una División de Normas y Calidades, asesorada por una junta central de normas. Fundado en 1963, el Instituto Colombiano de Normas Técnicas, ICONTEC, la cual actúa como asesor del gobierno en materias de normalizacióntécnica.

Después de una breve reseña histórica entramos a identificar con exactitud las normas reguladoras de consumo tales como el decreto 3446 de 1971 que inicia con sus definiciones señalando a los productores y quien fabrique, proveedores o expendedores, la postulación de un precio entre otras. Así con el inicio de dicha norma ya vemos la aparición de los CONTRAROS, ya que hace referencia a...