ESTRATEGI GENERICA

ESTRATEGIA GENÉRICA.
Esto es cómo vamos a competir; la ventaja competitiva básica a través de la cual alcanzaremos el posicionamiento requerido.
5.1.1 LIDERAZGO EN COSTOS.
Mantenemos un buenposicionamiento por precios competitivos. Y logrando mantener y mejorar la calidad de nuestros productos; incrementando la variedad de la oferta; mejorando la calidad de la Atención al cliente.
5.1.2DIFERENCIACIÓN.
Son criterios de diferenciación: PRODUCTOS (variedad, calidad, diseño, marca, empaque, durabilidad); SERVICIOS (entrega, instalación, asesoría, atención personal, crédito, garantía);PERSONAL (cortesía, capacidad, credibilidad, confianza, cultura); CANALES (cobertura, solidez, desempeño); IMAGEN (solidez, prestigio, experiencia, confianza). lanzó su nueva imagen corporativa y susenfoques de mercado (más variedad de productos, ampliación del almacén).
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
5.2.1 LIDER
Somos líderes en la innovación de los servicios a nuestros clientes. Hemos Iniciadoun proceso de comunicación interno y externo. Estamos trabajando para generar crecimiento en la demanda primaria (estudiantes de los centros de formación de operadores, diseñadores y empresarios).5.2.2 RETADOR
Empresas cuyo objetivo es destronar al líder del área. Lo hicimos en 1984 con precios competitivos y oferta especializada de cierres; atención personal y cortés. Hasta el año 1990destronamos a varios tradicionales líderes del mercado. Durante la década de los 90, perdimos la aptitud retadora. Desde el 2002 nos estamos preparando para recuperar las buenas condiciones de retadores.5.2.3 SEGUIDOR
Es el participante de la industria que mantiene un perfil bajo en el negocio, pacíficamente y sin mucha bulla aprovecha el desarrollo de productos y mercados de los LIDERES y SEGUIDORES,en ocasiones les imita y mantiene un crecimiento lento pero seguro. En el período de 1984 a 1990 de seguidores pasamos rápidamente a retadores y llegamos pronto a LIDER. En el tiempo entre 1990 y...