estrategia de fidelizacion
Páginas: 2 (293 palabras)
Publicado: 3 de diciembre de 2015
ESTRATEGIA DE FIDELIZACION PARA: (INPAHSA CUADERNOS COPAN)
INPAHSA: industria papelera hondureña S.A
Historia: es la primera fábrica de cuadernos en Honduras fundada en 1962 por eldueño y accionista mayoritario don Félix Barahona Tabora, comercializando cuadernos para todas las áreas educativas, ¿porque el nombre de marca de “COPAN”? Por el simple hecho de ladescendencia de la esposa de don Félix Barahona residente de ese departamento.
Tipos de clientes: basándonos en los clientes de COPAN los cuales se determinan por:
Clientes oro: (clientesmayoristas) útiles de honduras, DIUNSA, Wal-Mart Llorach y Cía. etc.
Clientes plata: (clientes minoristas) supermercados, librerías, tiendas, abarroterías, etc.
Clientes bronce: (clientesnormales) de 1 a 5 cajas y sueltos.
Estrategias de fidelización
Las estrategias de fidelización son acciones que utilizan las empresas, para incentivar el consumo de los clientes que yaposeemos y para que este se sienta parte de la empresa
Nuestra estrategia está basada en clientes normales con el fin de mantenerlos fijos en las dos temporadas fuertes que son: deAgosto a Febrero, temporada de escuelas y universidades públicas y privadas y de junio y julio temporada bilingüe, teniendo en cuenta que los clientes mayoristas y minoristas ya están fijospor los distintos descuentos, facilidades de pagos aceptación de devoluciones etc.
ESTRATEGIA:
Tarjeta: A todos los cliente se las dará una cartilla en la cual trae 5 espacio, cada unode espacios será perforado o sellado por la facturación de productos COPAN de doscientos lempiras en adelante de modo que tras realizar estas 5 compras, la siguiente será bonificada yasí mismo participara en la rifa de 10 viajes a islas de la bahía; para ir junto a un acompañante con todos gastos pagados por tres días al finalizar la temporada de Agosto a Febrero.
INPAHSA: industria papelera hondureña S.A
Historia: es la primera fábrica de cuadernos en Honduras fundada en 1962 por eldueño y accionista mayoritario don Félix Barahona Tabora, comercializando cuadernos para todas las áreas educativas, ¿porque el nombre de marca de “COPAN”? Por el simple hecho de ladescendencia de la esposa de don Félix Barahona residente de ese departamento.
Tipos de clientes: basándonos en los clientes de COPAN los cuales se determinan por:
Clientes oro: (clientesmayoristas) útiles de honduras, DIUNSA, Wal-Mart Llorach y Cía. etc.
Clientes plata: (clientes minoristas) supermercados, librerías, tiendas, abarroterías, etc.
Clientes bronce: (clientesnormales) de 1 a 5 cajas y sueltos.
Estrategias de fidelización
Las estrategias de fidelización son acciones que utilizan las empresas, para incentivar el consumo de los clientes que yaposeemos y para que este se sienta parte de la empresa
Nuestra estrategia está basada en clientes normales con el fin de mantenerlos fijos en las dos temporadas fuertes que son: deAgosto a Febrero, temporada de escuelas y universidades públicas y privadas y de junio y julio temporada bilingüe, teniendo en cuenta que los clientes mayoristas y minoristas ya están fijospor los distintos descuentos, facilidades de pagos aceptación de devoluciones etc.
ESTRATEGIA:
Tarjeta: A todos los cliente se las dará una cartilla en la cual trae 5 espacio, cada unode espacios será perforado o sellado por la facturación de productos COPAN de doscientos lempiras en adelante de modo que tras realizar estas 5 compras, la siguiente será bonificada yasí mismo participara en la rifa de 10 viajes a islas de la bahía; para ir junto a un acompañante con todos gastos pagados por tres días al finalizar la temporada de Agosto a Febrero.
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