ESTRATEGIA DE LA MERCADOTECNIA

LECTURA N°1: ESTRATEGIA
Significa "el arte de dirigir las operaciones militares". Un tipo de estrategia es la estrategia de mercadotecnia que se utilizará para lograr los objetivos de la mercadotecnia que se ha propuesto la empresa o unidad de negocios.
En adelante definiremos “estrategia de mercadotecnia”, en el libro "Marketing Planeación Estratégica" es un tipo deestrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado. (McCarthy y Perreault).
Y por último según los autores del libro “Mercadotecnia” la estrategia de mercadotecnia comprende la selección y el análisis del mercado, es decir, la elección y el estudio delgrupo de personas a las que se desea llegar, así como la creación y permanencia de la mezcla de mercadotecnia que las satisfaga. (Fischer y Espejo).
4 Elementos clave de la Estrategia de Mercadotecnia:
1 El mercado meta: grupo bastante homogéneo de clientes a quienes una compañía determinada quiere atraer.
2 El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo ydeseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta. 
3 La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto, plaza, precio y promoción) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado.
4 La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia: Incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto dinero senecesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.
Etapas en la decisión de compra en el consumidor:
1) Reconocimiento de la necesidad: comienza cuando el consumidor reconoce una necesidad, se pueden activar por estímulos internos o externos.
2) Búsqueda de información: Las fuentes de información para el consumidor son: las fuentes personales (familia, amigos, vecinos), las fuentescomerciales (publicidad, vendedores, distribuidores), las fuentes públicas (medios de comunicación) y las fuentes de la experiencia (uso del producto).
3) Evaluación de alternativas: el consumidor se forma actitudes, o mejor dicho preferencias, acerca de las diferentes marcas mediante algún proceso evaluatorio.
4) Decisión de compra: el consumidor ha evaluado los diferentes productos y se haformado una intención real de compra.


MODELO BERLO

Berlo desarrolla un enfoque conductista de la comunicación humana buscando establecer las bases del proceso ideal de comunicación. Este proceso ideal se refiere a cómo debería realizarse la comunicación para que esta sea realmente efectiva.
El objeto fundamental de la comunicación es convertir al hombre en un oyente efectivo que le permita alterarla relación original que existe entre su organismo y su medio circundante. El propósito de toda comunicación es producir una respuesta específica en los demás es necesario que la persona que se comunica utilice el mensaje apropiado para expresar dicho propósito. Sin embargo, aun cuando el propósito siempre exista, hay veces en que la comunicación fracasa en su intento de afectar e influir en elotro. Estos fracasos pueden deberse a dos motivos:

1) Al desconocimiento de los propósitos o al hábito rutinario de comunicarse.
2) A la interpretación errónea de la respuesta que la persona quiere provocar.

Para que exista comunicación no basta con tener el propósito de influir, sino que también es necesario evitar un mensaje que sea recibido por el otro. Los receptores intencionales son aquellaspersonas específicas sobre las cuales intenta influir el comunicador. Los receptores no intencionales son todas aquellas personas que son afectadas por el mensaje del comunicador, aun cuando no forman parte del propósito original de esto.
Puesto que toda conducta de comunicación tiene por objeto producir una determinada respuesta en una persona específica, no es posible separar al propósito y el...