Estrategia Digital LAN
Páginas: 7 (1710 palabras)
Publicado: 19 de mayo de 2015
Trabajo Final
Campaña Digital LAN
“Vacaciones de verano
tercera edad 2015”
Integrantes:
Eduardo Gamboa
Curso “Marketing Digital” Profesor: Patricio Castro
Centro de Desarrollo Gerencial Universidad de Chile
Enero 2015
Contexto:
Público:
La campaña digital “Vacaciones adulto mayor verano 2015” de LAN esta inmersa dentro de la oferta programática para adultos mayores envacaciones de verano. La mayoría de las municipalidades a lo largo del país desarrollan no sólo talleres de verano y actividades para el creciente y activo segmento etario, sino que además también organizan paseos a Chile, todo a precios preferenciales.
El Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) se encarga de organizar el programa “Vacaciones Tercera Edad” (www.vacacionesterceraedad.cl), queconsiste, en facilitar el acceso del adulto mayor al turismo, preocupándose de que empresas del ramo tengan una atención preferencial para este grupo con ofertas especiales para ellos, entre los meses de abril y diciembre de cada año (temporada turística media y baja).
Los destinos son todos dentro de Chile, pero hay para elegir: Arica, Iquique, La Serena o Coquimbo, Viña del Mar, Valle Las Trancas yConcepción, Valdivia, Pucón, Villarrica, Puerto Montt, Puerto Varas y Chiloé. Como destino fuera de Chile podemos ver que Brasil es la única opción.
De acuerdo al estudio de evaluación que realiza el Sernatur todos los años, los destinos preferidos para un futuro viaje son Arica, Punta Arenas, La Serena, así como las islas de Chiloé y Pascua, mientras que los destinos más visitados son LaSerena y Coquimbo, con más de 20% de preferencias, seguido de las ciudades de Viña del Mar, Arica e Iquique.
Un factor importante a considerar es que estas ofertas no son para verano, para que no se vea afectado el turismo nacional en temporada baja.
En algunos casos especiales como la municipalidad de las condes, sus ofertas de viajes incluyen San Pedro de Atacama, México y Europa.
¿Qué incluyenlos programas?
Todos los paquetes turísticos que ofrecen en este programa incluyen los servicios de traslado (en bus o avión), alojamiento en hoteles, hostales, apart hoteles, hosterías y cabañas, alimentación (todas las comidas), city tour , atención médica y paramédica, seguro de asistencia en viaje, actividades de animación, dando así a los programas el carácter de un all inclusive.
Privado:También existen programas con descuentos especiales para la tercera edad a lo largo del año, en agencias como Cocha (www.cocha.com), el cual tiene descuentos para la tercera edad en sus viajes a Brasil y lo que incluye dependerá del programa al que se opte, pero generalmente consideran: pasajes, traslado a hotel, estadía en hotel 3 o 4 estrellas, desayuno, tour, traslado hotel aeropuerto.
Tambiénofrecen los más variados cruceros por Miami, el Mediterráneo, el mar Báltico o el Caribe y tienen la ventaja de no ser muy caros, aunque el pasaje y las comidas no están incluidos en el precio.
Los valores van desde los US$200 uno de 4 días y 3 noches en Miami hasta US$ 7000 de 11 días y 10 noches por el Mediterráneo.
Viajes Falabella también tiene precios estacionarios con preferencia a latercera edad.
Campaña Digital Vacaciones adulto mayor verano 2015:
Presupuesto: $15.000.000
Timing: 2 meses
Objetivos:
-Llegar al segmento adulto mayor y posicionar a LAN como un servicio de vuelo preocupados por este segmento.
- Aumentar las ventas de pasajes y packs en verano 2015.
Métricas:
Cotizaciones
Ventas de pasajes
Visitas
Taza de Apertura
Taza de conversión: Ventas /respuestas recibidas x 100
Taza de respuesta: Respuestas recibidas / impresiones x 100
La idea de esta campaña es poder abarcar el segmento de adultos mayores que no están siendo alcanzados por las ofertas públicas (Sernatur) ofreciendo una mayor oferta privada, diseñando packs Premium de viajes pensados exclusivamente para ellos.
Debemos ocupar medios digitales para llegar a nuestros consumidores...
Trabajo Final
Campaña Digital LAN
“Vacaciones de verano
tercera edad 2015”
Integrantes:
Eduardo Gamboa
Curso “Marketing Digital” Profesor: Patricio Castro
Centro de Desarrollo Gerencial Universidad de Chile
Enero 2015
Contexto:
Público:
La campaña digital “Vacaciones adulto mayor verano 2015” de LAN esta inmersa dentro de la oferta programática para adultos mayores envacaciones de verano. La mayoría de las municipalidades a lo largo del país desarrollan no sólo talleres de verano y actividades para el creciente y activo segmento etario, sino que además también organizan paseos a Chile, todo a precios preferenciales.
El Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) se encarga de organizar el programa “Vacaciones Tercera Edad” (www.vacacionesterceraedad.cl), queconsiste, en facilitar el acceso del adulto mayor al turismo, preocupándose de que empresas del ramo tengan una atención preferencial para este grupo con ofertas especiales para ellos, entre los meses de abril y diciembre de cada año (temporada turística media y baja).
Los destinos son todos dentro de Chile, pero hay para elegir: Arica, Iquique, La Serena o Coquimbo, Viña del Mar, Valle Las Trancas yConcepción, Valdivia, Pucón, Villarrica, Puerto Montt, Puerto Varas y Chiloé. Como destino fuera de Chile podemos ver que Brasil es la única opción.
De acuerdo al estudio de evaluación que realiza el Sernatur todos los años, los destinos preferidos para un futuro viaje son Arica, Punta Arenas, La Serena, así como las islas de Chiloé y Pascua, mientras que los destinos más visitados son LaSerena y Coquimbo, con más de 20% de preferencias, seguido de las ciudades de Viña del Mar, Arica e Iquique.
Un factor importante a considerar es que estas ofertas no son para verano, para que no se vea afectado el turismo nacional en temporada baja.
En algunos casos especiales como la municipalidad de las condes, sus ofertas de viajes incluyen San Pedro de Atacama, México y Europa.
¿Qué incluyenlos programas?
Todos los paquetes turísticos que ofrecen en este programa incluyen los servicios de traslado (en bus o avión), alojamiento en hoteles, hostales, apart hoteles, hosterías y cabañas, alimentación (todas las comidas), city tour , atención médica y paramédica, seguro de asistencia en viaje, actividades de animación, dando así a los programas el carácter de un all inclusive.
Privado:También existen programas con descuentos especiales para la tercera edad a lo largo del año, en agencias como Cocha (www.cocha.com), el cual tiene descuentos para la tercera edad en sus viajes a Brasil y lo que incluye dependerá del programa al que se opte, pero generalmente consideran: pasajes, traslado a hotel, estadía en hotel 3 o 4 estrellas, desayuno, tour, traslado hotel aeropuerto.
Tambiénofrecen los más variados cruceros por Miami, el Mediterráneo, el mar Báltico o el Caribe y tienen la ventaja de no ser muy caros, aunque el pasaje y las comidas no están incluidos en el precio.
Los valores van desde los US$200 uno de 4 días y 3 noches en Miami hasta US$ 7000 de 11 días y 10 noches por el Mediterráneo.
Viajes Falabella también tiene precios estacionarios con preferencia a latercera edad.
Campaña Digital Vacaciones adulto mayor verano 2015:
Presupuesto: $15.000.000
Timing: 2 meses
Objetivos:
-Llegar al segmento adulto mayor y posicionar a LAN como un servicio de vuelo preocupados por este segmento.
- Aumentar las ventas de pasajes y packs en verano 2015.
Métricas:
Cotizaciones
Ventas de pasajes
Visitas
Taza de Apertura
Taza de conversión: Ventas /respuestas recibidas x 100
Taza de respuesta: Respuestas recibidas / impresiones x 100
La idea de esta campaña es poder abarcar el segmento de adultos mayores que no están siendo alcanzados por las ofertas públicas (Sernatur) ofreciendo una mayor oferta privada, diseñando packs Premium de viajes pensados exclusivamente para ellos.
Debemos ocupar medios digitales para llegar a nuestros consumidores...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.