Estrategia Y Control De Gestion
Páginas: 20 (4851 palabras)
Publicado: 20 de junio de 2012
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Estrategia y Control de Gestión
Contenidos a desarrollar
Módulo 1: Contexto Estratégico de una Empresa
Módulo 2: Diagnóstico Estratégico
Módulo 3: Decisión Estratégica
Módulo 4: Implementación de la Estrategia
Módulo 5: Control Estratégico;Cuadro de Mando Integral
Módulo 6: Sistemas de Incentivos.
Apuntes preparados para Ingeniería Comercial
Por Osvaldo Trujillo Villarroel
Chillán, Agosto 2008
Módulo 1: Contexto Estratégico de una Empresa
“No hay texto sin contexto”
1.- La empresa desde una perspectiva sistémica
Desde la perspectiva sistémica, las organizacioneshumanas y, en particular, la empresa están constituidas por elementos o partes que interactúan entre sí, de manera recurrente, buscando la realización de uno o más objetivos.
Más específicamente, la empresa, tanto privada como pública, está constituida por un conjunto de elementos tales como estrategia, control, estructura, personas y tecnología, los cuales interactúan entre sí, con el propósito deaportar bienes y servicios al medio donde está inserta. Estos elementos están presentes ya sea en una local comercial de barrio o en una gran tienda, en un policlínico o en un gran hospital, en una gobierno comunal o en un gobierno regional o nacional, etc.. No importa el tamaño de la empresa ni su naturaleza, siempre tendremos presentes dichos elementos.
Las diferentes funciones odepartamentos de una empresa, como el departamento de personal, el departamento de tesorería, el departamento de ventas, la unidad de producción, entre otros, también están constituidos por los mismos elementos, pero con una complejidad menor.
A parte de estos elementos constitutivos de la empresa, que forma su medio interno, ésta interactua con un medio externo, el cual está conformado, principalmentepor los clientes, proveedores, distribuidores y competidores. Desde dicho medio, la empresa obtiene insumos, materiales, información y recursos económicos para su transformación, los cuales son devueltos a este medio bajo la forma de productos o servicios.
La siguiente figura muestra los diferentes elementos señalados, tanto internos como externos a la empresa:
Breve descripción de loselementos internos de una empresa:
La estrategia y control, son dos procesos distintos pero complementarios dentro de una empresa, como dos lados de una moneda.
La estrategia, en tanto proceso organizacional, da coherencia y sentido a la acción de los distintos actores que participan en el interior de la empresa, así como de aquellos que participan desde el exterior. A través de laestrategia la empresa clarifica su propósito, su razón de ser, así como la forma de su concresión.
En cuanto al control de gestión, para una empresa representa el mecanismo de regulación, a través del cual los diferentes actores enunciados pueden disponer de información oportuna y suficiente para mejorar la calidad de la toma de decisiones y, con ello, asegurar la realización de la estrategiadefinida.
En relación a la estructura, ésta da cuenta del conjunto de tareas o actividades que las personas desarrollan en una organización de manera recurrente, y cuyas especificidades e interrelaciones resultan de un proceso de diferenciación e integración. La diferenciación se refiere a la división del trabajo, y la integración especifica las coordinaciones que se deben establecer para garantizarla coherencia de la acción de los distintos actores.
La tecnología comprende las instalaciones, equipos e instrumentos utilizados en el desarrollo de las actividades o tareas en una organización. Es el soporte para los procesos de transformación de la empresa.
Las personas, como otro factor constitutivo de la empresa, corresponden al conjunto de procesos organizacionales que guían y dan...
Estrategia y Control de Gestión
Contenidos a desarrollar
Módulo 1: Contexto Estratégico de una Empresa
Módulo 2: Diagnóstico Estratégico
Módulo 3: Decisión Estratégica
Módulo 4: Implementación de la Estrategia
Módulo 5: Control Estratégico;Cuadro de Mando Integral
Módulo 6: Sistemas de Incentivos.
Apuntes preparados para Ingeniería Comercial
Por Osvaldo Trujillo Villarroel
Chillán, Agosto 2008
Módulo 1: Contexto Estratégico de una Empresa
“No hay texto sin contexto”
1.- La empresa desde una perspectiva sistémica
Desde la perspectiva sistémica, las organizacioneshumanas y, en particular, la empresa están constituidas por elementos o partes que interactúan entre sí, de manera recurrente, buscando la realización de uno o más objetivos.
Más específicamente, la empresa, tanto privada como pública, está constituida por un conjunto de elementos tales como estrategia, control, estructura, personas y tecnología, los cuales interactúan entre sí, con el propósito deaportar bienes y servicios al medio donde está inserta. Estos elementos están presentes ya sea en una local comercial de barrio o en una gran tienda, en un policlínico o en un gran hospital, en una gobierno comunal o en un gobierno regional o nacional, etc.. No importa el tamaño de la empresa ni su naturaleza, siempre tendremos presentes dichos elementos.
Las diferentes funciones odepartamentos de una empresa, como el departamento de personal, el departamento de tesorería, el departamento de ventas, la unidad de producción, entre otros, también están constituidos por los mismos elementos, pero con una complejidad menor.
A parte de estos elementos constitutivos de la empresa, que forma su medio interno, ésta interactua con un medio externo, el cual está conformado, principalmentepor los clientes, proveedores, distribuidores y competidores. Desde dicho medio, la empresa obtiene insumos, materiales, información y recursos económicos para su transformación, los cuales son devueltos a este medio bajo la forma de productos o servicios.
La siguiente figura muestra los diferentes elementos señalados, tanto internos como externos a la empresa:
Breve descripción de loselementos internos de una empresa:
La estrategia y control, son dos procesos distintos pero complementarios dentro de una empresa, como dos lados de una moneda.
La estrategia, en tanto proceso organizacional, da coherencia y sentido a la acción de los distintos actores que participan en el interior de la empresa, así como de aquellos que participan desde el exterior. A través de laestrategia la empresa clarifica su propósito, su razón de ser, así como la forma de su concresión.
En cuanto al control de gestión, para una empresa representa el mecanismo de regulación, a través del cual los diferentes actores enunciados pueden disponer de información oportuna y suficiente para mejorar la calidad de la toma de decisiones y, con ello, asegurar la realización de la estrategiadefinida.
En relación a la estructura, ésta da cuenta del conjunto de tareas o actividades que las personas desarrollan en una organización de manera recurrente, y cuyas especificidades e interrelaciones resultan de un proceso de diferenciación e integración. La diferenciación se refiere a la división del trabajo, y la integración especifica las coordinaciones que se deben establecer para garantizarla coherencia de la acción de los distintos actores.
La tecnología comprende las instalaciones, equipos e instrumentos utilizados en el desarrollo de las actividades o tareas en una organización. Es el soporte para los procesos de transformación de la empresa.
Las personas, como otro factor constitutivo de la empresa, corresponden al conjunto de procesos organizacionales que guían y dan...
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