estrategia

“Revista Virtual Universidad Católica del Norte”. No. 37, (septiembre-diciembre de 2012, Colombia),
acceso: [http://revistavirtual.ucn.edu.co/], ISSN 0124-5821 - Indexada Publindex-Colciencias (B),
Latindex, EBSCO Information Services, Redalyc, Dialnet, DOAJ, Actualidad Iberoamericana, Índice de
Revistas de Educación Superior e Investigación Educativa (IRESIE) de la Universidad Autónoma deMéxico. [Pp. 156-179]

La identidad
silenciosa
The Olfactory
Strategy

olfativa:

una

Identity:

L’identité olfactive:
silencieuse

une

estrategia

An

Invisible

stratégie

invisible
and

y

Silent

invisible

et

Claudia Gómez Ramírez
Ingeniera Industrial
Especialista en Mercados
Magíster en Gestión de Organizaciones, M.Sc.
Colegio de Estudios Superioresde Administración (CESA)
claudia.klaudia@yahoo.com / cgomez@cesa.edu.co
Tipo de artículo:
Recibido:
Evaluado:
Aprobado:

Artículo de revisión
04-julio-2012
22-septiembre-2012
01-octubre-2012

Contenido
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Introducción
Marco conceptual
Marco teórico
Metodología
Resultados
Conclusiones
Lista de referencias

156

“Revista Virtual UniversidadCatólica del Norte”. No. 37, (septiembre-diciembre de 2012, Colombia),
acceso: [http://revistavirtual.ucn.edu.co/], ISSN 0124-5821 - Indexada Publindex-Colciencias (B),
Latindex, EBSCO Information Services, Redalyc, Dialnet, DOAJ, Actualidad Iberoamericana, Índice de
Revistas de Educación Superior e Investigación Educativa (IRESIE) de la Universidad Autónoma de
México. [Pp. 156-179]

Resumen
Eldinamismo y competencia del contexto de negocios actual exige que se
involucren nuevas alternativas para conquistar compradores y retener
clientes. De allí nació la opción de la identidad olfativa de una marca como
herramienta. Con miras a dar una respuesta a qué es un odotipo1 y
cuáles son los requerimientos para su desarrollo, se procedió a llevar a
cabo una investigación exploratoria detipo documental. Como resultados,
se presenta el concepto de identidad olfativa como una opción estratégica
pero sutil, que permite evidenciar un valor diferencial de la marca y
afectar tanto el proceso de toma de decisiones de compra como el
comportamiento del consumidor, mediante su enganche a través de
experiencias emocionales partiendo de una estimulación sensorial. Se
propone que lasvariables a tener en cuenta en la construcción del odotipo
sean: características del grupo objetivo, la identidad de marca y el aroma
o fragancia. Este aroma identificador es una estrategia de marca invisible
y silenciosa.
Palabras clave
Identidad de Marca, Identidad Olfativa, Marketing Olfativo, Marketing
Sensorial, Odotipo.
Abstract
The dynamism and competition of current business contextrequires that
new alternatives become involved in order to attract new buyers and to
keep existing clients. Using the olfactory identity of a brand as tool is an
option derived from this requirement. In order to answer to the questions
about what is an olfactory logo and what are the requirements for its
development, an exploratory research was performed. As a result, the
concept ofolfactory identity is presented as a strategic but subtle option,
which allows verifying a differential value of the brand and affect both the
decision-making process of purchasing and the consumer behavior, as
they get caught through emotional experiences based on a sensory
stimulation. It is proposed that the variables to be considered when
constructing the olfactory logo are: the features of thetarget group, the
brand identity and the scent/fragrance. This distinctive fragrance is an
invisible and silent brand strategy.
Key words: Brand Identity, Olfactory Identity, Olfactory Logo, Olfactory
Marketing, Sensory Marketing

1

Odotipo: identidad olfativa de una marca o su “imagen olfativa” (Zuriaga, 2010).

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