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UNIVERSIDAD-EMPRESA LA OPORTUNIDAD QUE TIENE COLOMBIA PARA INNOVAR EN TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS.

NATALIA MARGARITA CASTAÑO CARDONA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS SANTAFÉ DE BOGOTA D.C. DICIEMBRE 2004

UNIVERSIDAD-EMPRESA LA OPORTUNIDAD QUE TIENE COLOMBIA PARA INNOVAR EN TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS.

NATALIA MARGARITA CASTAÑOCARDONA

Proyecto de grado presentado para optar el título de Ingeniero de Sistemas

Director Hilda Cristina Chaparro López Ingeniero de Sistemas

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS SANTAFÉ DE BOGOTA D.C. DICIEMBRE 2004

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

Rector Magnífico: PadreGerardo Remolina Vargas S.J. Decano Académico Facultad de Ingeniería: Ingeniero Roberto Enrique Montoya Villa Decano del Medio Universitario Facultad de Ingeniería: Padre José Sarmiento Nova S.J. Director Carrera de Ingeniería de Sistemas: Ingeniera Hilda Cristina Chaparro López Director Departamento de Ingeniería de Sistemas: Ingeniero Germán Alberto Chavarro Flórez

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Nota de Aceptación:______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________

______________________________________ Director del Proyecto

_______________________________________ Jurado_______________________________________ Jurado

Diciembre 2004

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Artículo 23 de la Resolución No. 1 de Junio de 1946 “La Universidad no se hace responsable de los conceptos emitidos por sus alumnos en sus proyectos de grado. Sólo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la moral católica y porque no contengan ataques o polémicas puramente personales. Antes bien, que se veanen ellos el anhelo de buscar la verdad y la Justicia”.

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CONTENIDO 1. 2. 2.1 2.2 3. 4. RESUMEN.......................................................................................................10 OBJETIVOS ....................................................................................................11 OBJETIVO GENERAL.................................................................................11 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................11 INTRODUCCIÓN.............................................................................................12 MARCO TEORICO..........................................................................................14 4.1 CADENAS DEVALOR.................................................................................14 4.1.1 ¿Qué es la Cadena de Valor? ...................................................................14 4.1.2 Cadena de Valor Genérica. ...................................................................14 4.1.2.1 Actividades Primarias:.....................................................................15 4.1.2.2 Actividades de Soporte:..................................................................15 4.1.2.4 Tipos de Actividad: ..........................................................................16 4.1.2.5 Margen: ...........................................................................................16 4.1.3 Eslabones. .............................................................................................16 4.1.4 Cadenas de Valor delos Proveedores. .................................................17 4.1.5 Cadenas de valor de los canales...........................................................17 4.1.6 Cadenas de valor de los Compradores. ................................................17 4.1.7 Análisis de la Cadena de Valor..............................................................17 4.1.7.1 Pasos para analizar una...
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