Estrategia

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

Empresa: Macy’s

5 fuerzas de Porter:
Según Porter, la capacidad de una organización para competir en un mercado está determinada en los recursos técnicos y económicos de la organización. Los cual Porter determinada con 5 posibles amenazas a la organización.
Rivalidad entre competidores existentes:
Actualmente en este ámbito nos encontramos con doscompetidores directos enfocados en el mismo segmento del mercado que son Nordstrom y Bloomingdales
Amenaza de nuevas entradas:
Contamos con tiendas minoristas que comercializan marcas características de Macy’s como por ejemplo JC Penney.
Poder de negociación de los clientes:
Un punto importante para Macy’s fue escuchar las quejas por falta de mercadería y mejorar nuestro servicio al cliente,esto fue clave para poder mejorar. A su vez un punto importante es la disponibilidad de información a través del canal Macy’s TV.
Poder de negociación de los proveedores:
Volvieron a adquirir productos de Levy’s aunque no les garantizaba pero es lo que el cliente requería
Amenaza de productos sustitutos:
Las ventas por catálogos podrían considerarse un mercado sustituto.
DiferenciaciónMacy’s es famosa por vender productos con mucho estilo por lo que fue posicionada alguna vez como “icono de la vida en New York”, lo cual motiva su estrategia actual a la alta categoría, por lo cual es fácil reconocer que esta tienda por departamentos aplica actualmente la diferenciación.
Actualmente Macy’s es posicionado como una cadena de tiendas por departamentos para el americano promedio “notan exclusivo como para atraer compradores de alta categoría y no tan barato como para atraer regateadores.
El mercado de Macy’s es un público de categoría económica media, aunque actualmente está en búsqueda de volver a incursionar en el grupo de tiendas por departamento de lujo.
FODA

Un elemento clave de las campañas de publicidad de Macy’s es la forma de que la empresa tiene la capacidadde adaptar marcas de acuerdo al nombre y el producto que ofrecen a segmentos de clientes a través de diversos medios de comunicación dirigidos.
La comunicación con sus clientes es un punto básico para poder mejorar y aumentar nuestras ventas, de una manera que buscamos siempre lo que prefieren y aprecian, deseamos la creación y relación profunda y duradera con nuestros clientes.
Implementando lasuscripción móvil, podrán alentar a los consumidores a visitar sus tiendas y su sitio Web lo cual ayudara mucho que las ventas aumenten y tengan más participación en el mercado. También se podrán ampliar las comunicaciones de los clientes en línea y correo electrónico para Mobile, para poder estar más en contacto con ese factor tan importante de desarrollo que son nuestros clientes, pilarfundamental el cual nos enfocamos.
STARBUCKS
Starbucks, como la distinguida empresa que es, tiene un producto diferenciado a través de distintos niveles. En cada nivel de la cadena de valor, Starbucks realiza alguna actividad, con el fin rediferenciar su servicio, al momento de servir café.
Todo comienza con las actividades primarias, lo fundamental, el proceso de logística interna (o de entrada).En este punto se destaca detallado registro de los pedidos, gracias a los cuales los proveedores son capaces de decirle a la compañía con una anticipación considerable (meses), para cuando obtendrán el grano y si será o no posible satisfacer la demanda. De esta manera, Starbucks tiene tiempo para contactar a otro proveedor, asegurando así, su abastecimiento. Otra actividad importante que laempresa realiza en este punto, es el testeo de los granos, ya que asegura la calidad del producto. También se encuentra la importante cantidad de proveedores que tiene la empresa alrededor del mundo (50% en América Latina, 35% en el Sudeste Asiático y el 15% restante de África Oriental), lo que asegura aprovisionamiento constante y alta variedad de cafés para cualquier época del año.
En cuanto a las...