Estrategia

Páginas: 4 (986 palabras) Publicado: 27 de octubre de 2012
CASO TATA CONSULTANCY SERVICES


CASO: TATA CONSULTANCY SERVICES

1. ¿Es la estrategia propuesta de bajo costo o de diferenciación? Calcule los ingresos y costos por servicios y operativoscomparativos según el anexo 16.

La estrategia propuesta por TCS es de diferenciación, pues se diferencian de su competencia, por realizar un análisis superior de los clientes y entender perfectamentecuales son sus requerimientos, además de poseer alto reconocimiento y credibilidad en el mercado, con una entrega de calidad.

INGRESOS: 4.286.500.000
COSTOS POR SERVICIOS: 2.239.300.000OPERATIVOS: 3.218.000.000

2. Evalúe la estrategia desde la perspectiva TCS, desde la consistencia interna, desde la consistencia externa, como herramienta para competir en una posición única, escoherente con lo que la empresa ha sido hasta el presente y lo que prevé para el futuro?

Tata es una compañía líder en servicios de TI, soluciones de negocios y outsourcing que ofrece resultados reales alos negocios globales garantizando un nivel de certeza que ninguna otra compañía puede igual, se caracteriza por tener un valor agregado en amplitud de ofertas, ya que posee servicios adecuados,pertinentes a los requerimientos de las empresas a nivel mundial, cuenta con un modelo de negocios único para una entrega constante de alta calidad, con servicios rentables en cualquier lugar y cualquiermomento (modelo global de entrega en red). Se destacan por ser aceleradores de soluciones por medio de la oferta de productos, herramientas y metodologías para ayudar a la implementación de lassoluciones del cliente de una forma rápida y de mayor calidad, posee laboratorios de innovación de que le permiten mantenerse a la vanguardia del mercado global y esto le permite a su ves ayudar a susclientes a obtener y conservar una ventaja competitiva.

En la parte de la consistencia externa, TCS, se caracteriza por transferir los beneficios de su estrategia competitiva a sus clientes y...
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