Estrategiaas de Diferenciación y Posicionamiento

Diferenciación
Los enfoques más atractivos hacia la diferenciación son aquellos que los rivales no pueden duplicar con facilidad o que les resulta costoso duplicar

Las empresas que optan poreste tipo de estrategia asumen que el cliente está dispuesto a pagar un sobreprecio por algo distinto a los demás, ya que pueden ofrecernos unas ventajas que otros no ofrecen – ya sea en compras anivel particular o profesional -.
Se crea un mayor valor añadido, ya que el producto o servicio tiene una mayor calidad, tecnológicamente superior, es más fiable, aporta un mejor servicio o resultado otiene un especial atractivo desde otro punto de vista ya sea emocional o funcional.
En consecuencia, la propia diferenciación se convierte en una creadora de ventaja competitiva ya que hace que elcomprador sea más leal y menos sensible al precio del producto o servicio.
Diferenciación por medio del valor del producto
Producto: las empresas se pueden diferenciar por su forma, características,componentes, duración, estilo, fiabilidad, diseño...
Servicio: la diferenciación de puede producir en lo que se conoce como Ciclo de Experiencia del Consumidor -hablaremos de ello en un postespecífico- que incluye la facilidad de compra, entrega, instalación, mantenimiento, susitución, asistencia técnica, etc,..
Diferenciación por medio de la comunicación e imagenLa imagen es la manera en la quelos consumidores perciben nuestros productos. Estamos hablando de la creación de marcas (logomarca+asociaciones) como por ejemplo Volvo = Seguridad.

Diferenciación por innovación: Este es el tipo deestrategia utilizado por marcas cuyos productos tienen un alto componente tecnológico (electrónica, automoción, software…). Requiere una inversión constante en I+D+i y un enfoque de los RRHH quepermita atraer al mejor talento en cada mercado.


Diferenciación por precio: Se trata de una estrategia adecuada para atraer al público más racional. Todas las compañías denominadas “low cost”...