Estrategias De Implementacion De Six Sigma

Materia: Estadística Aplicada al Control de la Calidad y Seis Sigma

Francisco Garcia
Juan Barrera
Ricardo Daniel
ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACION 6 SIGMA

Historia

Significado de Seis Sigma

Metodología de Seis Sigma

Interpretación de Seis Sigma

Estrategias de Implementación

Etapas de la metodología Seis Sigma
SEIS SIGMA
Contenido

Década de los 80´s.
Lametodología Seis Sigma, fue desarrollada en la empresa Motorola, comienzos de la década de los años ochenta, permitió a Motorola, ganar el premio nacional estadounidense a la calidad, el Malcolm Baldrige National Quality Award, en 1988. El esfuerzo que realizo Motorola estuvo basado en el objetivo de lograr la ¨Satisfacción total del cliente¨ (STC) como Estrategia de negocio desde 1987. Los elementosde STC son calidad Seis-Sigma, reducción del tiempo de ciclo, y el proceso de administración participativa.

Década de los 90´s.
General Electric es también otro modelo a imitar en cuanto a la implantación del Seis Sigma. Su presidente, el Sr. Jack Welch, a partir de 1995 institucionalizó en la compañía el Seis Sigma y lo hizo parte de la vida cotidiana.
3
SEIS SIGMA
Historia

SEIS SIGMASignificado de Seis Sigma
¿QUE ES SEIS SIGMA?
Medición
Método para Solucionar Problemas
Visión / Filosofía / Valores / Estrategia

Seis Sigma representa una métrica, una filosofía de trabajo y una meta

Como métrica, Seis Sigma representa una manera de medir el desempeño de un proceso en cuanto a su nivel de productos o servicios fuera de especificación.

Como filosofía de trabajo,Seis Sigma significa mejoramiento continuo de procesos y productos apoyado en la aplicación de la metodología Seis Sigma (DMAIC), la cual incluye principalmente el uso de herramientas estadísticas.

Como meta, un proceso con nivel de calidad Seis Sigma significa estadísticamente tener un nivel de clase mundial al no producir servicios o productos defectuosos.

SEIS SIGMA
Significado de SeisSigma

SEIS SIGMA
Significado de Seis Sigma
Seis Sigma es una filosofía de evolución que lleva a las compañías a un ambiente real y tangible de mejora continua.
Seis Sigma propone la eliminación de errores que tienen un impacto significativo en las compañías, y/o sus clientes mediante el uso de datos, el trabajo en equipo y entregando resultados.
El Seis Sigma, busca alcanzar el casi“cero defectos”. Su meta numérica es la de lograr el 3.4 defectos por millón de oportunidades.
Seis Sigma contempla arreglar los procesos para que casi alcancen la perfección.
Los controla para que se mantengan en el nuevo nivel de desempeño.
La obsesión de la metodología del Seis Sigma es la de “eliminar la variabilidad de los procesos”.

SEIS SIGMA
Metodología de Seis Sigma
No se puedemejorar lo que no se mide.
No sabemos lo que no sabemos.
No podemos actuar sobre lo que no sabemos.
No sabremos hasta que no investiguemos.
No investigaremos lo que no cuestionamos.
No cuestionamos lo que no medimos.
Entonces concluímos que simplemente no sabemos.
Mikel Harry
Fundador de la Academia de Seis Sigma

SEIS SIGMA
Metodología de Seis Sigma
δ= Sigma
δ= Desviaciónestándar, mide la variación de datos
6δ = Es equivalente a cero defectos. Es un nivel de funcionamiento correcto del 99.9997 por 100; donde los defectos en procesos y productos son prácticamente inexistentes.

Seis sigma es una medida de variabilidad. Indica que “información” cae dentro de los requerimientos de los clientes, entre mas grande es la sigma del proceso, mayores son las salidas del proceso,los productos y servicios que reúnen los requerimientos de los clientes



Metodología DMAIC
PROBLEMA
CAUSA
SOLUCION
(Acción que
elimina la causa)
DEFINICIÓN
MEDICION
ANALISIS
MEJORA
(Improvement)
CONTROL

1
2
3
D
M
A
I
C
SEIS SIGMA
Metodología de Seis Sigma
Proceso Universal de Solución de Problemas

Hacer – Hacer el cambio, primero a pequeña escala o con...